客服的重要性已經逐漸被淘寶店主認可并且重視了，客服外包這個行業也隨著電商急劇發展而興起來，那么什么樣的店主適合淘寶客服外包這項服務呢?外包又好在哪里呢?北京萌萌客的小編來為你做詳細的介紹!

什么情況下可以外包淘寶客服?看你中招幾項!

1、 作為賣家不想時時刻刻盯著電腦，掛著手機接待客戶的咨詢，比如，周末想放松放松或者工作一段時間想給自己放個長假，又不想錯過這個時間段的咨詢。

2、 賣家自己找貨源、發貨、打理店鋪等等這些事情已經夠忙了，沒有時間和精力去做客服。

3、 沒有聘專職淘寶客服，自己掛著店鋪，幾天或者數天的時間上不了網，接待不了客戶，想找個臨時的客服來接待咨詢。

4、 銷量慢慢上來了，自己一個人接待已經忙不過來，但是又沒有到自己招客服的程度，這個最適合外包了，如果自己有精力上的話，可以包一個班次出來。

5、 晚班不好安排，不提供住宿，又不放心客服在家里上。

6、 自己養客服又面臨著招聘難、離職率高、辦公室租金貴、工資高等等的困難，招聘好了還得培訓，管理，客服若干幾天又辭職的話，真的是浪費精力浪費金錢。

如果是遇上了以上幾種情況為什么不考慮外包呢?現在的外包行業越來越成熟了，選擇一家專業的客服外包公司，能夠省時、省力、省心，而且還能大大提高銷售量，因為是專業的。

那么，外包客服有哪些好處呢?下邊給你簡單的講解一下。

1、能夠有效的避免大量的資金投入到人力當中所帶來的不確定風險，讓資金投入到店鋪商品之中，成為一種良性的循環，從而實現雙方共贏。

2、能夠讓店主有時間專注于核心的店鋪經營工作，提升店主的專業度和核心競爭力。

3、降低了成本，舒緩資金壓力，客服網店的經濟弱點。客服外包可以降低網店的風險，擺脫雜物的干擾，由外包來分擔勞務風險，使店主能夠專心的經營核心資源，發展競爭優勢，使店鋪逐漸的形成產業化。

4、使銷售流程簡化，節省時間，能夠及時的車里各種問題，提高買的的滿意度，間接性的提高銷量。

5、擁有服務的專業知識，省去了店主招聘和培訓的時間。良好的服務態度，提高店鋪的轉化率。

6、客服人員穩定，不像自己找的客服那樣三天兩頭的有離職人員，不讓店鋪錯過每一筆訂單。

什么情況下可以外包淘寶客服?外包又好在哪里?北京萌萌客的小編已經給大家介紹的很清楚了，北京萌萌客淘寶客服外包公司是一家非常專業的的外包服務公司，有需要的賣家，歡迎前來咨詢!

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