雖然淘寶客服在銷售過程中不能存在詆毀其他商家和明搶客戶的情況，但是作為淘寶客服想要提升銷量，就要有搶單的技巧和方法，小編總結了一套既不違反平臺規范也不違反行業道德，還能搶客戶的一些技巧供大家參考!

1、二選一的方法

客服可以將客戶設定為準客戶，推薦兩款適合客戶的產品，讓其二選一，這樣的方法適合面對選擇困難癥的客戶，能快速讓客戶確定自己的選擇范圍。

2、幫客戶做選擇

這里的選擇也叫推薦，很多客戶選擇商品的時候猶豫不決，不知道什么款式、顏色、型號適合自己，這時候就需要客服有主見，能通過客戶的實際情況推薦商品，客戶的猶豫解決了自然就下單了。

3、采用試用的方法

很多流量客戶對商品質量、網店信譽存在懷疑，但又被商品描述吸引。這時客服就能夠倡議顧客先買一點看看，只需對產品有自信心，固然剛開端訂單數有限，但是對方運用稱心之后，就可能給一個意想不到的訂單，這個一試用看看的技巧也能夠協助顧客下決計購置。

4、危機心理

可以用爆單、庫存不足等方法，讓客戶感覺如果現在不下單，下一分鐘就錯過了商品。這里為大家分享幾個話術技巧;這個產品如今曾經是最后一個了，短期內可能也不會再進新貨，親不買就沒有了哦。或者說：今天是小店優惠的截止日期希望親能夠把握時間哦，明天買的話可能就買不到這種折扣價了哦!

5、反問客戶

當客戶問到淘寶店鋪某種產品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：掌柜家有白色的T恤嗎?這時店小二不能夠答復沒有，而應該反問道：負疚!我們沒有消費這個型號的，不過我們有黑色紅色、紫色、在這幾種顏色中，親比擬喜歡哪一種呢?

淘寶客服搶單的技巧其實就是催促客戶下單的方法，客服要光明正大的與同行搶單，就要提高客服自身的能力，懂得更多的客戶心理。本期淘寶客服搶單技巧就為大家介紹到這里了，下期見!

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