客戶了解了產品信息、看了報價單之后，卻一直沒有回復，客戶并不是沒有意向，但是，就是遲遲不下單，這可急死了外貿業務員，怎樣催客戶下單又不讓客戶感到厭煩呢?
催客戶下單，想達到目的又不讓客戶反感，這一點還是需要思考的。
1、寒喧式催單
如果你跟客戶很熟的話，就耐心等待吧，或者跟他聊的話題不要老是提到錢，聊點別的，然后慢慢地進入正題，這樣客戶不會那么反感。
和客戶聊天式的進入狀態，會讓客戶感到輕松，朋友式的寒喧還會讓客戶增加對你的信任感，在聊天過后，可以說一下自己最近的工作情況，再順勢問下客戶，需不需要企業的產品諸如此類的，如果客戶說不需要，一定要委婉的問出原因。
2、專業式催單
將企業的一些新產品發給客戶，看看客戶有沒有需要，順便問下客戶什么時候要貨。這樣做，減輕了追問的嫌疑，這種方法，省時省力，而且直接，客戶要就是要，不要就不要。業務員將新產品的資料發給客戶后，就不要再做追蹤了，以免造成客戶的反感。
3、旁敲側擊催單
可以說一下當前的一些形勢，比如說，海運費價格要漲之類的，下一階段工期可能很忙，不易訂貨或者匯率浮動可能導致價格變動等，告知此消息方便安排生產及確認價格。
這樣，給客戶說清楚利害關系，旁敲側擊，看客戶的反應是怎樣的，一定要給客戶一種，為你考慮的印象，這樣的話，容易得到客戶的好感，但不要逼得太急了。
旁敲側擊的理由一定要是真實的，不能胡編亂造，否則，讓客戶知道，認為你不誠實，就不好辦了。
催客戶下單，在催的過程中，不論客戶下單不下單，要弄清楚理由，或委婉，或直接，只有明白了客戶不下單的理由，才好安排下一階段的工作，比如，客戶嫌價格高、款式太舊，亦或者沒有需求之類的。
曾經有個業務員碰到這種情況，產品都做好了，但客戶卻臨時不要貨了，幾番打聽之后，才明白，原來，客戶的生意到了淡季，需求量并不大，還積壓了好多存貨，所以，才拒絕了新貨。
在催單的過程中，業務員要明白的態度一定要好，注意措辭，言語得當，不要引起客戶的反感，不要強求客戶，不是每一個詢盤都會下單，業務員要擺正心態，不論怎樣，都要給客戶留個好印象，相處愉快，方便下次跟蹤。也不要認死理，非盯在一個客戶身上，當客戶說明了不需要的理由后，就不要再死纏濫打，把精力轉到下一個客戶身上，說不定有好的收獲呢?
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