工藝品、飾品店也是人們喜愛逛的一類天貓店鋪，因為深的廣大消費者的喜愛，所以這類店鋪也是非常多的，同行之間的競爭也是非常激烈的。因為除了圖片和文字，客服的銷售話術也是競爭的一部分，所以小編給大家準備了工藝品飾品店鋪天貓客服常用銷售話術，幫助店主們增加自己的競爭力，來看看小編都給您準備了哪些話術吧。

一、問候語

1、您好!歡迎光臨，很高興為您服務!

2、您好!請問有什么可以為您效勞的?

3、您好，請問您有什么問題需要咨詢呢?我很樂意為您解答。

4、您好，***店歡迎您!很高興為您服務!……，如果喜歡我們的產品，記得收藏我們的店輔哦!

二、應對砍價話術

1、呵呵，您真的讓我很為難，我去請示下主管，看能不能給您打個折，不過估計會有點難，您稍哦……

2、價格是應該考慮，但我們認為價值也同樣重要呢，價格和價值是成正比的哦，所以，我們寧可一時為價格解釋，也不要一世為質量道歉。

3、我非常理解，在購買產品的時候大家都很看重價格，但是在整個產品的使用過程中大家會更加在意這個產品的品質，所以我相信您會做出正確的判斷。

4、我們都知道好貨不便宜，便宜沒好貨，其實如果我們換一個角度來看，最好的產品往往也是最便宜的，因為您第一次就把東西買對了不用再花冤枉錢，而且用的時間久，帶給你的價值也高，您說是嗎?

5、非常感謝您的惠顧，不過，網上店輔的各項成本也不低，對于初次交易我們確實都是這個價格的，以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會根據不同金額給予優惠的。

6、這個價格已經是我們的最低價了，實在沒辦法啊，呵呵，請您好多多理解，需要的話請聯系我或直接拍下，謝謝!

三、催付款話術

1、您要這種型號還是那種型號?這款還是那款?

2、您的眼光不錯，這款是目前最熱銷的，剛剛才有顧客買了一個。

3、您還有什么不了解或者不明白的地方嗎?

4、不知道您要考慮什么樣的問題呢?是價格方面的原因嗎?

5、這是最后一件哦，要買得趕緊了，呵呵。

6、忘了告訴您，我們這幾天正好在促銷，優惠很大的哦。

7、請稍等，我需要看一下庫存單，麻煩您稍等。

8、購買多款商品的話，建議您使用購物車，將商品添加到購物車后一并購買支付，只統一收取一個運費，這樣您的郵費就不會重復支付啦。

9、親的時間很寶貴，如果對我們的產品感興趣的話，還請盡快拍下付款哦，我們就可以馬上為您安排發貨了。

10、這款是我們的鎮店之寶哦，評價和銷量都非常不錯，而且這款產品的庫存也不多了呢，喜歡的話要抓緊購買哦，不然就沒貨了。

11、這款銷得很好的，我們也不能保證一直有貨的，需要的話還請您盡快決定哦。

12、親，假設您現在購買，還可以獲得XX禮品。活動期間才有這樣的優惠哦，親及時決定就不會錯過這么大的優惠了……否則會很可惜的哦……

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