客服作為京東天貓電商的主要銷售人員，一般為了加快自己回復顧客的速度，都會提前設置客服售前常用快捷銷售回復話術，那么都能設置哪些快捷銷售回復話術呢?

一起來看看小編給您總結的京東天貓電商客服售前常用快捷銷售回復話術大全吧。

一、基本規范用語

1.?您好，歡迎您使用線上咨詢服務，請問有什么可以幫助您的?

2.?您請講。

3.?您好，請問您咨詢的商品名稱是什么或商品號是多少?

4.?對不起，麻煩您稍等片刻，好嗎?

5.?對不起，請稍等。

6.?對不起，讓您久等了!

7.?不知道我說的您清楚了嗎?

8.?對不起，目前我們暫未開通這項業務/服務，請您原諒。

9.?很高興為您服務，感謝您關注**品牌商品，再見!

10.?詳細信息您可以瀏覽**界面查看，如果有疑問您可以隨時聯系我。

11.?很抱歉給您帶來了不便。

12.?商城所售商品都是正品，商品出現問題有完善的售后服務做保障，請您放心購買。

13. 感謝您的咨詢，祝您購物愉快!

二、討價還價話術

1、親，已經為您修改好價格，一共是**元，您方便時付款就行，感謝您購買我們的商品。

2、親，已經看到您付款成功了，我們會盡快為您發貨的。感謝您購買我們的商品。有需要時請隨時招呼我。、

3、不客氣，期待下次為您服務，祝您有個好心情!

4、很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，利潤有限不接受議價，請您多多理解哦。

5、非常抱歉，價格都是店主設定的，客服沒有權限更改，希望您可以諒解一下。

6、親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公平公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關系哦。

7、抱歉，親，老板規定每個客人只能送一份禮品哦，還請您多擔待呢。

8、抱歉，親，我們老板給我的最高權利是XX折，希望您能諒解一下。

三、催單話術

1、其實您選的XX款不錯的，我覺得這款比較適合您，不用再猶豫了哦。

2、那您慢慢選，我現在顧客較多請別介意，選好了告訴我就行。

3、親，一份價格一份貨嘛，而且我們的質量是絕對有保障的哦。不僅如此我們的售后也是一流的哦!

4、如果您拍的多的話，我們還有小禮品贈送哦!

5、希望我們還有機會合作。

6、我們的價格是最優惠的了。

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