店鋪訂單多的時候,尤其是618、雙十一、雙十二大型促銷活動的時候,拼多多賣家倉庫就難免會發錯貨,那么出錯后該怎么處理呢?小編整理了一些促銷活動時處理拼多多賣家倉庫錯發商品的常用話術,給您做個參考。
1. 親,正在幫您查詢,請耐心等待哦。
2.親,非常抱歉,給您發錯了商品,不過,親,7天內是可以無條件退換貨的,退換貨單郵費都是我們為您承擔的哦!
3.親親,不好意思。由于倉庫工作人員忙中出錯,少發了你的商品。不要著急,我們這邊立馬給您補發哈。
4.您好!真的很抱歉,您在本店購買的這款產品由于很暢銷,不小心給您發錯產品了,這就給您補發,麻煩您把錯發的商品寄回來,郵費我們會負責的。
促銷活動時處理拼多多賣家倉庫錯發商品的處理規定
1、關閉交易并對消費者進行退款;
2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;
3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券的方式補償給對方。
所以當你收到貨,發現賣家發錯了的時候,先別急著“上門約架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片,發給賣家,告訴他發錯貨了,看看賣家能給出什么樣的解決方案。
4、入駐商家在規定時間內發貨,在點擊發貨上傳運單號后,必須有物流攬件信息,比如說常規類目商品在成團后2天內必須發貨(48小時),并且在點擊發貨后24小時內有物流攬件記錄信息。
5、若超時沒有發貨或者超時沒有物流攬件記錄將被判定為延遲發貨,將按照每筆訂單賠付消費者1張3元無門檻現金券(50年使用期限),現金券由違規商家承擔。
以上就是小編為您準備的全部內容了,希望能幫您更好更快的處理賣家倉庫錯發商品的問題。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。










