淘寶客服在和顧客的溝通中，有時有事或者需要詢問一下店主不能為顧客解答，這就需要讓顧客稍等一下，那么怎樣跟顧客說，才不會引起顧客的反感呢?一起來看看筆者總結(jié)的淘寶客服讓顧客稍等等待的常用話術(shù)吧。

1.請您稍等一下，讓我迅速瀏覽一下聊天記錄了解一下您的問題，幫您更好地解答問題哈~

2.為了更好更準確地解答您的問題，需要為您核實一下，可能需要一點時間，請您耐心等待哦!

3.您好，我是您的在線服務(wù)專員，很高興為您服務(wù)!這邊先看一下您和其他客服的聊天記錄，這樣可以了解您是咨詢什么問題，可能需要一會兒時間，請您耐心稍等~

4.實在抱歉，現(xiàn)在客流量大，無法及時回復(fù)您，萬分抱歉!有問題請您先留言，稍后我將一一給到您答復(fù)!請您見諒!您可以先逛逛我們店鋪，好貨多多!

5.尊敬的客戶，很抱歉，現(xiàn)在咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請先發(fā)給我們。我們會盡快給您回復(fù)!感謝您的理解和等待!

6.目前咨詢量較大，接待人數(shù)較大，來不及給您及時回復(fù)，請您稍等哦，稍后回復(fù)您，感謝善良的您的理解與支持!

7.為了更好地幫助您處理問題，這邊先詳細查看下聊天記錄確認問題，請您不要著急哦，給我一首歌的時間，我會盡快給您答復(fù)!

8.這邊讓您久等了，實在抱歉哈，再給我點時間容許我飛快地查看聊天記錄了解您的疑慮哈!

9.稍等下~ 實在抱歉，現(xiàn)在有多位顧客正在咨詢，客服妹紙正逐一解答，并非有意怠慢，請您理解哦!

10.您好，我是您的專屬售前/售后客服，目前在線咨詢?nèi)藬?shù)較多，麻煩您把遇到的問題留言給我，我一會兒看到后會全部處理，感謝理解!

11.實在抱歉給您帶來不便了，請給小妹一些時間，小妹先盡快去為您核實一下，請您稍等片刻~

12.非常抱歉，現(xiàn)在才回復(fù)您的消息，我現(xiàn)在馬上為您解答!

13.感謝您的耐心等候，以下是我的查詢結(jié)果。

14.嗨~ 我是XXX客服專員，請您稍等一下，讓我快速瀏覽聊天記錄了解您的問題，幫助您更好地解決問題哈!

15.實在抱歉哈，目前在線咨詢?nèi)藬?shù)較多，這邊已經(jīng)裝上4只機械麒麟臂以加快碼字速度，但仍然力有不逮，請您諒解!

16.不好意思,擔誤您得時間了!

17.先生/小姐,請您稍等片刻,我馬上為您查詢。

18.由于查詢數(shù)據(jù)需要一些時間,不好意思要耽誤您一點時間。

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