在淘寶客服工作過程中，經常會出現有沒有現貨、包裹物流問題、包裹損壞問題等等，客服需要先進行核對，再與客戶進行溝通。這邊這段等候時間里，客服是用這些話術讓買家耐心等候的。

1.實在抱歉現在客服流量較大，無法及時回復您，萬分抱歉，有問題請您留言，稍后我將一一為您回復哦，請您諒解!您可以先逛一逛我們店鋪，好貨多多呦~~

2.尊敬的客戶，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問題想發給我們，我們會盡快給您回復，謝謝您的等待和理解。

3.目前咨詢量大，接待人數較大，來不及給您及時回復，請您稍等哦，稍后回復您，感謝善良的您理解與支持。

4.為了更好的幫您處理問題，先詳細查看聊天記錄確認問題，您先不要著急呦，給我一首歌的時間，會盡快回復您的啦!

5.這邊讓您就等了，實在抱歉，現在有多位顧客咨詢，客服妹紙正逐一解答，并非有意怠慢，請您理解哦!

6.您好，我是您的專屬售前/售后客服，目前售后人員同時在線咨詢人數比較多。麻煩您把遇到的問題留言給我，一會看到后我都會全部處理的，感謝理解!

7.實在抱歉給您帶去不便了，請您給小妹一些時間，小妹先為您盡快去核實一下，請您稍等片刻哈!

8.實在抱歉哈，目前在線咨詢人數較多，這邊已經裝上4只機械麒麟臂以加快碼字速度，但仍然力有不逮，請您諒解!

9.感想您的耐心等待，實在是很抱歉呢，咨詢客服比較多，回復比較慢，不是有意怠慢的呢，請您諒解。

10.很抱歉，讓您久等了，關于您反映的問題，我們需要再進一步查詢，暫時未能得到結果，稍后我們再給您回復，好嗎?

11.尊敬的客戶，很抱歉，現在咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請先發給我們。我們會盡快給您回復!感謝您的理解和等待!

12.這邊讓您久等了，實在抱歉哈，再給我點時間容許我飛快地查看聊天記錄了解您的疑慮哈!

13.稍等下~ 實在抱歉，現在有多位顧客正在咨詢，客服妹紙正逐一解答，并非有意怠慢，請您理解哦!

14.嗨~ 我是XXX客服專員，請您稍等一下，讓我快速瀏覽聊天記錄了解您的問題，幫助您更好地解決問題哈!

通常淘寶客服稍等話術都是快捷鍵，在買家等待期間快速發送給買家，既讓客服有更多的時間去查詢問題，也可以讓買家有耐心等待回復!

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