如果是短時間等待：先生/女士，您好，請您稍等，這個問題我幫你查詢一下。待查清后準備回復客戶時，應先對客戶說“感謝您的耐心等待”，然后再答復客戶。 為了保持與客戶的互動，客服專員應每隔30秒左右就通過語音與客戶進行溝通，如“請稍等”“正在查詢中”等，讓客戶知道我們還在為他服務。
1.產品咨詢
您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。
您稍等，我幫您核實一下寶貝的情況，馬上回復您!
2.再次咨詢
請您稍等一下，讓我迅速瀏覽一下聊天記錄了解一下您的問題，幫您更好地解答問題哈~
為了更好更準確地解答您的問題，需要為您核實一下，可能需要一點時間，請您耐心等待哦!
您好，我是您的在線服務專員，很高興為您服務!這邊先看一下您和其他客服的聊天記錄，這樣可以了解您是咨詢什么問題，可能需要一會兒時間，請您耐心稍等~
3.議價
呵呵，這真的讓我很為難，我請示一下組長，看能不能給您一些折扣，不過估計有點難，親，請您稍等!
1.請您稍等一下，讓我快速瀏覽一下聊天記錄了解一下您的問題，幫你更好的解決問題。
2.很抱歉，讓您久等了，為您查詢的結果是：
3.很抱歉，讓您久等了，關于您反映的問題，我們需要進一步查詢，暫時未能查到結果。
4.為了更好的幫您處理問題，先詳細查看下聊天記錄確認問題，您先不要著急，給我一點時間。
5.尊敬的客戶，**客服正在為您查詢，可能時間會長一點，請您稍等一下。
6.感謝您的耐心等候，以下是我的查詢結果。
