現在很多老板都覺得英文客服招聘越來越困難，其實，不只招聘困難，就業也很困難。有能力的人不愿意從事這個行業，能力不夠的人想干，老板又不要，所以，這個崗位的缺口也是越來越大。為什么會出現這樣的問題呢?今天小編就帶大家一起來了解一下。
1、客服的工作很枯燥乏味
網店客服作為和顧客溝通的橋梁，每天都要利用電腦來和顧客溝通，雖然看著很簡單，但這個工作十分枯燥乏味，而且一個星期休息也就只有一天，有時候就連吃飯的時間都要在電腦前解決顧客的問題，并且回復顧客的速度還要快，沒有溝通和發展，所以很多人都覺得客服不好干，在市場上也就很難招聘到專業而且穩定的客服為店鋪工作。
2、要求多，工資卻不高
雖然客服招聘的門檻不高，但是要求客服打字速度和專業程度，我們招聘的客服需要自己培訓，因為很難了解平臺的規則，工資一般也就三千多點，很多人覺得工資不高，要求還特別多，所以就很難找到穩定的客服，而且客服本身流失性就很大，這樣店鋪也很浪費成本。
3、上班時間的問題
很多客服不僅要上白班，還要倒夜班，這是很多人都不想的，有些離家比較遠的回家也不是很方便，所以會要求只上白天，面對這樣的情況店主也是非常頭痛，還要準備宿舍，資金方面就是很大的一筆成本。
4、要懂英文
雖然現在從幼兒園就開始上英語課，但其實很多人的英文水平并不是很高，智能應付考試，還是做不到正常溝通的，這就要裁掉一大部分的就業人員。
為了解決網店客服招聘難，培訓難，客服不夠專業的問題，市場上誕生了一個新興的行業——客服外包，它屬于第三方服務公司，它從誕生以來很受廣大店主的青睞，不僅可以為網店提供優質的客服服務，還不用擔心客服不夠專業流失顧客，可謂是省心、省錢、省力。
這時，很多店主會想，為什么我招聘客服困難，而外包客服公司有這么多客服工作者?這主要是因為相對于店鋪招聘，外包公司規模較大，而且公司不僅有培訓的部門，還會給客服人員提供晉升崗位，所以很多人愿意在公司工作，公司還會為客服提供社保，住宿等問題，解決客服的顧慮。
現在您知道網店英文客服招聘難的原因了吧，也知道該如何解決店鋪招聘的問題了吧。如果您還有哪里不清楚，可以私信小編呦，小編會盡自己所能為您解答問題的。
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