【導(dǎo)讀】
寶貝描述要詳細(xì)。描述寶貝的基本事項寶貝細(xì)節(jié)描述包括很多方面，其中關(guān)鍵在于描述寶貝的基本事項。客服人員要為買家描述寶貝的具體規(guī)格、顏色、質(zhì)地、包裝、使用方法以及注意事項，要對這些基本事項進(jìn)行細(xì)致入微的描述，以讓買家對寶貝和店鋪產(chǎn)生信任。
寶貝描述要詳細(xì)。描述寶貝的基本事項寶貝細(xì)節(jié)描述包括很多方面，其中關(guān)鍵在于描述寶貝的基本事項。客服人員要為買家描述寶貝的具體規(guī)格、顏色、質(zhì)地、包裝、使用方法以及注意事項，要對這些基本事項進(jìn)行細(xì)致入微的描述，以讓買家對寶貝和店鋪產(chǎn)生信任。
要說出寶貝的賣點。客服人員要詳細(xì)地把店鋪產(chǎn)品的賣點講述出來，以吸引買家。例如，產(chǎn)品融入了哪些高科技，產(chǎn)品能夠達(dá)到哪些與眾不同的效果等。
渲染寶貝的特性。描述出產(chǎn)品與眾不同的地方在眾多相同的產(chǎn)品中凸顯，有特性的產(chǎn)品最能吸引買家的眼球。這里所謂的特性是自家產(chǎn)品與別家產(chǎn)品不同的地方，或者高于別家產(chǎn)品的地方，而這與眾不同的地方包括產(chǎn)品的原材料、產(chǎn)地、設(shè)計、顏色、規(guī)格等。客服人員要把這些信息告知買家，并在尊重事實的基礎(chǔ)上進(jìn)行渲染，以求最大限度地感染買家。
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