公司的基本信息。店主找到想合作的客服外包公司后可以查詢一下服務公司的基本信息，簡單的了解一些外包服務公司的基本情況，外包公司成立時間、注資、規模、辦公場地等硬性資質等這些都是可以從公司網站信息中看到的，這些也是選擇外包公司

首先，服務誠信不夸大，是雙方達成合作的一個基礎。外包市場是存在著一些先承諾抖音商家一個高的服務指標，達到商家的心里期望，以便順利達成合作，至于能不能做到就不管的服務商的，抖音商家在選擇的時候一定要注意這類的服務商，不要等店

在線時間。專業的客服公司通常具有完善的智能排班系統，系統內包含在線時間、客服分配、客服數量、客服能力等內容設置，可以根據客戶需求進行靈活的排班，確保服務始終在線。

電話客服人員的素質和專業水平。專業的電話外包平臺是可以承接電話銷售、電話售后處理、調研等多種服務的，要做好這些服務跟電話客服人員的素質和專業水平是離不開的，同時因為我國的不斷發展，深受外國友人的喜愛，所以外包平臺是否支持多

專業的培訓和管理體系，使得客服的服務更加的周全。有專業的客服服務顧客，能提高顧客的滿意度，增加店鋪的好評，減少店鋪的流失，而且外包客服還懂得溝通和銷售的技巧，能最大程度上的挽留客戶。