3條回答

空靈魂

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-10 09:18

1、市場(chǎng)占有率要高
2、口碑要好
3、公司成立時(shí)間不能太短
4、公司規(guī)模不能太小
5、收費(fèi)是否符合市場(chǎng)規(guī)律

大神

贊 0

回答數(shù)：34   被采納：0  2022-08-11 09:48

1、要現(xiàn)在網(wǎng)上了解一下哪些客服公司的口碑好，業(yè)務(wù)涉及的范圍跟自己的網(wǎng)店接近，公司規(guī)模如何。這樣可以避免遇到只說不做或者皮包公司，業(yè)務(wù)范圍是為了減少雙方的磨合期，盡快步入正軌。
2、看客服外包公司是否有自己固定的辦公場(chǎng)地。如果沒有，建議你換一家考察。
3、看客服人員的數(shù)量?？头藛T的數(shù)量代表著客服公司的實(shí)力，解決網(wǎng)店客服短缺的能力大小。
4、看客服外包公司的內(nèi)部管理。外包公司的管理是客服服務(wù)質(zhì)量的保障。

陸關(guān)大濕

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-15 10:15

1、看外包公司在市場(chǎng)中的評(píng)價(jià)。
2、看外包公司合作案例，合作案例的多少是外包公司實(shí)力的一種表現(xiàn)。
3、看外包公司的管理模式。
4、看外包公司客服的能力，這個(gè)可以直接跟客服聊聊或者看看客服之前的聊天記錄。