3條回答

少了不甘

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-06 10:05

淘寶網(wǎng)店選擇客服外包公司方法：
1、看需求與報(bào)價(jià)
2、看外包公司是否有產(chǎn)品經(jīng)理
3、進(jìn)行對比分析

闖場

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-12 10:50

選擇客服外包公司方法主要有：
1、外包公司負(fù)責(zé)人是否能清晰的了解到企業(yè)的需求，甚至基于業(yè)務(wù)情況協(xié)助企業(yè)提供最優(yōu)的解決方案;
2、報(bào)價(jià)需求列表是否仔細(xì)，每個(gè)功能模塊是否給出了詳細(xì)的報(bào)價(jià);
3、了解公司的規(guī)模;公司的注冊年限，員工人數(shù)等。一般來說，公司注冊年限越久，人數(shù)越多，公司的實(shí)力會越強(qiáng)，但也不排除一些新成立的、團(tuán)隊(duì)里有重要行業(yè)人物的靠譜公司;
4、了解公司的核心業(yè)務(wù);公司的業(yè)務(wù)不宜太雜，太雜了不夠?qū)I(yè)，也做不出精細(xì)的效果;
5、研究公司之前接手過的一些案例，從中可以判斷他們的交付質(zhì)量，如果有與你項(xiàng)目類似的，可優(yōu)先選擇。

抽象情緒

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-08-13 09:46

主要從兩方面考慮，一方面是外包客服的服務(wù)，另一方面就是客服外包公司的情況。