選擇客服托管團隊比自聘客服要節省成本。自聘客服不但需要提供客服工資，還需要考慮客服的住宿、交通補助以及保險等福利，這部分福利對公司來說也是一筆不小的數目。但是選擇客服外包團隊只需要考慮外包客工資即可，無需考慮其他，所以說選

專業的外包服務公司有著經驗豐富的專業客服團隊，精通各行各業的客服員工一應 俱全，每個員工都有著多年在電商平臺服務的資歷，只需要店主做一個簡單的店鋪介紹，外包的客服即可上崗為您的店鋪提供最優質的服務，為買家提供一個良好的購物環

首先，外包公司有一套專業的培訓體系。外包的客服人員非常專業，都經過長期的客服培訓。因此，客戶服務水平和實踐經驗都非常優秀。自雇客服人員大多是客服行業的新手，缺乏對該領域的了解和客服服務的技能，無法為客戶提供滿意的服務。

對于400熱線客服是自建的好，還是選擇外包比較好，我們不妨來做個對比，這樣很多問題就很清楚明了了。本文從自建團隊會遇到的問題，以及企業外包后的結果給大家詳細介紹了這個問題。

很多店主在選擇外包客服時都覺得客服不在身邊，服務質量一定不如自己客服好，其實不是這樣的，專業的外包客服也有一定的優勢，此文小編就為大家具體介紹一下專業外包客服和自建客服相比哪個更好。