可以改變網店招聘難，培訓難的問題。現在網店最缺的就是客服，但是最不好招聘的同樣也是客服。現在招聘一個好一點客服成本是很高的，好不容易招過來，還要培訓各種產品專業知識，銷售知識和平臺規則等，等到這些都培訓好了，客服也成熟了，可以上崗操作了，誰知客服又要辭職不干。這下還要開始招聘、培訓。如果跟外包客服公司合作的話，這些問題都可以解決。外包的客服都是從事過多年電商的專業客服，實戰經驗豐富，對各大平臺知識也是相當熟悉。公司也有專門的管理的培訓部門，經常組織客服培訓，幫助客服可以更好的成長。常年不斷招聘客服，就是為了給網店儲備更多的專業客服，不會讓網店因為離職而無人接手。

讓網店成本更低，轉化率更高。客服外包之后，不用再租辦公室和辦公設備，甚至連客服的各種也不用支付。降低了店鋪的人工開支和不必要的支出。底薪加提成的服務方式，可以讓更多的商家所接受。全天15個小時的客服在線時間，客服沒有周六日和節假日，無縫隙的替換班，店主的旺旺頭像隨時都是亮著的，客戶任何時間都可以找客服咨詢問題，根本不會錯過每一筆店鋪訂單。

既能降低抖音小店自己招聘客服的成本，又能提高網店的銷售量，客服外包帶給網店的變化是巨大的，改變了抖音小店投資大、回報小的現狀。

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