我前面有給大家說到，拼多多是考核3分鐘回復率的，一定要及時的回復客戶，才能減少客戶的流失率。除此之外，還有哪些是需要我們注意的呢。

開店就一定需要設置好的，不然在聊天的時候，觸碰了這些違禁詞，可能會帶來需要繳納很多保證金，嚴重的話，面臨退店，如果我們辛辛苦苦做起來的一個店，因為這些小細節，帶來的損失，這樣實屬就虧大了

有的一些消費者的確不禮貌，我們不用理他，或者啦黑就可以了，因為從平臺規格出發，只要你罵了消費者或者態度不好都有可能罰款200大洋。做電商就心平氣和的做，沒什么的。總會遇到不講理的客戶，大家平常心對待。

服務態度不好，會被處罰，嚴重還會罰款

回復率的問題，我們可以設置好相關的快捷回復和啟用后臺的客服機器人，也可以在客服市場，找一下花錢的客服，同時，考核回復率是早上8點到晚上11點，我們在晚上11點之前，也可以找親朋好友聊一下，拉高回復率

我是做拼多多電商運營的小編，我會連續更新文章，現在講的都是特別特別基礎的一些，可能都是大家了解的知識，請大家耐心關注我一下，一定會有你能學到的知識。

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