1、服務質量：好的客服外包公司肯定有完整的培訓系統和專業的質檢系統，保障能為合作商提供專業的客服人員。
2、轉化率：好的客服外包公司在為合作商家提高服務質量的同時還能提高合作商的轉化率。
3、費用：服務費用的多少雖然不是決定選擇外包客服公司的唯一因素，但也是主要因素。好得客服外包公司在保證服務質質量的前提下為合作商盡可能的減少費用壓力。
4、合同：最后就是外包合同合法合理。
1、公司是否正規
2、質檢團隊是否嚴格
3、激勵體制是否先進
4、客服外包公司的信譽問題
5、是否有完善培訓制度的外包公司
1、外包服務商的資質
2、外包服務商的管理制度
3、外包服務商的核心業務
4、外包服務商的報價要合理
