只要你還在賣產品或賣服務，那么售后問題就將是永遠的。除非你不干這一行了。售后問題，實際是普遍存在的。只不過它在有些行業，表現得隱蔽。比如為人父母者，不是把孩子生下就可以不管了，要把孩子養大，讓他成為一個對社會有用的人。最起碼，不能危害社會吧。

說沒有售后，就是最好的售后的人，估計沒有做過任何一種產品或服務。

一個產品從采購原材料，到成為半成品，再到成為產品。再由經銷商流通到千千萬萬的消費者手中。哪一個環節出了問題，都可能導致顧客不滿意。

由于人的需求是多種多樣的，即使你的產品再好，也不可能贏得所有人的喜歡。

在閑魚上，面臨客戶退款退貨，只要不是惡意退單，我基本都是秒退。這是我對售后的態度。

對把錢看得比較重的人來說，每退一次款都有種白忙了的感覺。我只所以秒退款，也是為了珍惜自己的時間。總不能在已經無法挽回的事情，繼續糾纏下去吧。

況且在電商平臺，大部分都是支持客戶無理由退款的。其實退款也是一種篩選，退的不僅僅是錢，也過濾了不認可你價格，不認可你理念的人。

一個人無法賺到所有的錢，只有支持他的人才愿意買他產品或服務。能服務好，支持你的那些群體，已經足夠活得很滋潤了。

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