作為一個管理者,要想帶領和管理好自己的業務團隊,最起碼要遵守以下的幾個原則。
1、以身作則,管理好自己才能夠管理好他人。
管理者自身應用積極的篤定的心態為人表率,用榜樣作用影響員工,言出必行,律人律己,恪守原則,管理需有理有據。
2、識人、尊重人且善用激勵。(這一點你可以用安利的手法,安利是目前世界上激勵做得最好的公司之一)
你應當去試著了解自己的員工,且充分調動員工的積極性,比如高薪激勵、比如講一些故事,充分表達對員工的贊美、鼓勵員工參與管理等等。(只要員工覺得你是一個優秀的領導者,跟你一起工作會更有前途“錢途”就會全力以赴的投入工作,并能相互督促)。
3、善于溝通,一視同仁。
工作中出現了什么問題時,(切記不能激動,要表現出領導者的 處亂不驚。)要善于與員工溝通,不能在自己與員工之間增添障礙。經常和員工談心,幫助他們解決一些工作中的實際問題。在和員工相處之時,你要做到一視同仁,不能讓員工有心理落差,感覺偏心。(不然你絕對了解不到團隊的真實信息)。
4、信任第一,不要輕易懷疑員工的能力。
要充分的激發員工的潛能,公司要盈利必須依靠每一個員工來創造業績,應當給員工適當的信任,不能因為員工的一時失敗而全部否定他。往往在最后關頭潛能才能最大的釋放。
5、要充分利用會議去解決問題和提高大家水平,開會也有技巧的。至于你的專業問題我就不得而知了。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。











