員工管理技巧和經驗，作為領導要管理一群員工不容易，在處理問題時你的目標是尋找解決方法，而不是指責某一個人，這管理是一門學問，那么你知道怎么管理好員工嗎，一起來看看員工管理技巧和經驗吧!

1、如何令自己的下屬快樂地工作?

解答：作為領導，有責任也有義務為下屬構建輕松愉快的工作氛圍。因為只有身處愉快的環境，才能擁有快樂的心情，才能快樂的工作。想要下屬擁有快樂的心情，首先應從領導做起。領導應調節自身的工作心態，日常工作中堅持多認可多鼓勵少批評，學會關心下屬，多與下屬溝通交流，多表揚做的好的員工，處理問題公平公正，營造出輕松、融洽的工作環境，這樣員工才會快樂的工作。

2、如何調動員工工作的積極主動性?

解答：每日重復一成不變的工作必定是乏味的，作為領導，可以通過在公司內經常組織一些比賽并給予適當的獎勵來提高員工之間的競爭力，調動員工的工作積極性。比如，銷售比賽，顧客對銷售人員滿意度的評比，甚至還可以展開每日早晚班銷售額的競賽，這樣員工如想提高自己或當值班次的成績，就會積極主動的工作。

3、遇到員工情緒低落，應怎樣處理?

解答：員工工作時出現情緒低落，與領導管理處事的能力有很大的關系。諸如缺乏領導能力，沒有注意防范工作上的障礙，與員工之間缺乏依賴感、缺乏溝通，工作上的糾紛未能妥善處理等等，這都會造成員工情緒的低落。一旦發現員工情緒低落，應及時和員工溝通，為他們的工作消除困難，為他個人的生活指點迷津。對那些因為超負荷工作而失去信心的人，要為他們重新調換崗位，使他們能夠愉快勝任，培養他們的自信。如果是在個人生活方面遇到了問題，就要想盡方法解決他的煩惱。

4、員工與員工之間產生了矛盾發生了沖突，應如何化解?

解答：首先，作為管理者必須意識到，沖突不會自行消失。如果置之不理，下屬之間的沖突只會逐步升級，你有責任去恢復你所帶領的團隊的和諧氣氛。在化解沖突時我們必須牢記：

(1)處理問題時你的目標是尋找解決方法，而不是去指責某一個人。指責即使是正確的，也會讓對方反感，結果反而會使他們不肯妥協;

(2)不要用解雇來威脅人，除非你真的打算解雇某人，否則，說過頭的威脅只會妨礙調解。如果你威脅了，事后又沒有付諸實施，你就會失去信用，大家都不會認真去對待你說的話;

(3)應區別事實與假設。消除感情因素，集中精力去進行研究，深入調查，發現事實，這樣有助于你找到雙方沖突的根源，因為找到根源才是解決沖突的關鍵;

(4)堅持客觀的態度。不要假設某一方是錯的，下定決心來傾聽雙方的意見。最好的辦法也許是讓沖突的雙方自己來解決問題，而你擔任調停者的角色。你可以單獨會見一方，也可以雙方一起來會見，但不管你采用何種方式，都應該讓沖突的雙方明白：矛盾總會得到解決的。

5、某老員工比你先加入公司，但你因自身的能力得到提拔，成為了她的上司，她心里不服，不尊重你，不服從你的安排，應如何處理?

解答：首先你應清楚，既然公司相信你的能力，而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理，與員工多溝通。對于那些不服從上司(你)安排的員工，你要弄清楚，為什么她不服從你的安排，是你的一些做法令她不滿意還是因為其他別的原因。

如果老員工是因為心理不平衡而故意為難你，你應該抽時間及時與他(她)溝通，告訴她公司提拔自己只是認可自己在某些方面的表現，但和老員工相比還有很多的不足，今后還請她多多指導幫助。雖然現在成了他(她)的上司，但也談不上誰管誰，只不過是公司賦予自己更多的責任罷了，希望她能理解并支持工作。

6、新任領導怎樣才能盡快在員工中樹立威信?

解答：新領導上任后，應盡快組織全體員工召開員工大會，向員工介紹自己，也借這個機會了解員工。更換領導后，員工可能會有兩種表現，第一認真工作，小心謹慎，避免犯錯;第二故意去做違反制度和操作標準的事，看領導的態度。

所以，在工作中一定要嚴格遵守公司制度和標準，發現問題及時指出并給予解決，不可為了給員工留下好印象就睜一只眼閉一只眼。另外，要盡可能的在員工面前展現自己的能力，比如專業的理論，實際的操作，處理突發狀況及顧客投訴等，這些都可以幫助員工認識你，信服你，以便盡快在員工中樹立起威信。

7、新領導如何讓下屬適應你，配合你，迅速建立良好的人際關系?

解答：對于下屬來說，適應新領導的'管理需要時間。那么新領導更要以身作則，多參與到一線員工的工作中去，了解每個員工的性格及對新領導的期望。工作中將自己盡快調整到員工想要的角色，嚴格遵守公司制度及各項工作標準，公平公正，一視同仁，起到好的帶頭作用。生活中也要關心員工，與員工保持密切溝通，以自身能力來感染和帶領員工一起工作，從而讓員工接受你并配合你。

8、員工私下經常談論前任領導如何如何好，感覺有壓力怎么辦?

解答：員工談論前任領導的好，說明大家都認可了他/她的工作，但也間接體現了你在工作中的不足，要相信員工絕無惡意。因此，可以多和員工進行交流，了解前任領導的工作方式，吸取他/她好的工作方法及經驗并運用到今后的工作中去。或許有些方面覺得自己采用可能會不合適，那么可以不去效仿，但是好的工作經驗一定要學會并做到，用心去做，堅持一貫的標準，公平公正，愛護每一位員工，時間久了，員工自然會感受到你的好。

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