只有有些資歷的企業(yè)都會(huì)有幾個(gè)或者更多的老員工,雖然這些老員工對(duì)業(yè)務(wù)熟練,也能為企業(yè)帶來(lái)更多的利益,但同樣這些老員工往往會(huì)以開(kāi)國(guó)元?jiǎng)椎男膽B(tài)對(duì)待人和事,那么這時(shí)候管理者應(yīng)該怎樣做才能讓他們聽(tīng)話呢?以下幾種方法分享給大家。
一、靠近并管理。
任何一個(gè)公司都會(huì)有倚老賣老型的員工,這是一種非常正常的現(xiàn)象,人在一個(gè)地方呆久了,難免會(huì)倚老賣老,甚至有的人還經(jīng)常會(huì)跟管理者出難題,唱對(duì)臺(tái)戲、唱反調(diào),還有討價(jià)還價(jià)等情況。
在這種情況下,管理者應(yīng)該以積極主動(dòng)的心態(tài),去了接近這類員工,對(duì)他們進(jìn)行大膽管理。不要抱著“多一事不如少一事”“惹不起躲得起”的心態(tài),不能任由他們隨心所欲、胡作非為,要用制度去約束這類員工,在大是大非的問(wèn)題上,要杜絕他們叫板、唱反調(diào)。
二、保持適當(dāng)距離。
很多老員工為什么會(huì)倚老賣老呢?因?yàn)樗诠敬脮r(shí)間比較長(zhǎng)了,很多管理者不愿意拉下臉來(lái)給他難堪。管理者應(yīng)該怎么做呢?跟這類員工保持一定的距離,不跟他們過(guò)分接近。保持距離,就能保持威嚴(yán),不能跟他們走得太近,以免讓他們產(chǎn)生了輕視心理。
三、該批評(píng)的時(shí)候就要批評(píng)。
老員工經(jīng)驗(yàn)比較豐富,規(guī)章制度比較熟,但是他也會(huì)犯錯(cuò),在他們犯錯(cuò)的時(shí)候,管理者一定要有理有據(jù)地批評(píng)他們,讓他心服口服,不能對(duì)他們姑息縱容,這樣你才能贏得他們的尊重,這類老員工其實(shí)就是欺熟怕生、欺軟怕硬,如果他做錯(cuò)了,你還縱容他,批評(píng)的時(shí)候有氣無(wú)力,那只會(huì)助長(zhǎng)他們囂張的氣焰。
四、及時(shí)培養(yǎng)骨干員工。
為什么有些老員工倚老賣老,甚至有時(shí)候跟管理者叫板,一言不合就要撂挑子呢?是因?yàn)樗麄冊(cè)跇I(yè)務(wù)方面確實(shí)有其獨(dú)到之處,有一定的能力,所以,對(duì)管理者來(lái)說(shuō),避免團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)這種尾大不掉的情況,就一定要培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干、培養(yǎng)年輕人。這樣一方面就可以制衡這些老員工,避免他們產(chǎn)生驕傲自滿的心態(tài)倚老賣老,另一方面也可以培養(yǎng)年輕人,給年輕人機(jī)會(huì)。遇到這類老員工再給你耍花招,你就可以直接給他個(gè)下馬威,告訴他:沒(méi)了他,團(tuán)隊(duì)照樣運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、動(dòng)之以情,曉之以理。
老員工也是人,老員工也有人的七情六欲,他們也會(huì)遇到困難,這類員工在公司的時(shí)間長(zhǎng)了,他們更愿意講感情,所以,我們?cè)诟@類員工接觸的時(shí)候,盡量做真誠(chéng)、善意,在工作中對(duì)他們動(dòng)之以情,曉之以理,以寬闊的胸懷來(lái)接納和容納他們的一些缺點(diǎn),對(duì)他們一些不好的現(xiàn)象要敢于指正,動(dòng)之以情,曉之以理,真誠(chéng)地幫助他們,這樣更容易贏得他們的認(rèn)同。
總之,管好倚老賣老的老員工,也不是一件難事,只要抓住這類員工的特點(diǎn),對(duì)癥下藥,你的管理效果會(huì)提升一個(gè)檔次。
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