就目前外包行業的發展速度而言，找一家400電話外包公司并不難，但想要找一家靠譜的外包公司卻沒有那么容易。因為現在的外包市場的管理還不是太完善，外包公司服務質量也是參差不齊，所以要找好的客服公司還是要了解一些技巧，可以通過正規400電話外包公司的特點來找。通?？孔V的400電話外包公司有以下幾個特點。

一、成單率高

靠譜的400電話外包公司的客服人員是通過客服知識、客服話術、客服技巧、產品和店鋪知識等全方面培訓過的，通過嚴格考核上崗的。具有良好的客服溝通技巧同時能夠抓住客戶的購買心理，通過客服良好的引導與服務，客戶可以更加順利的完成訂單。電商客服有個很重要的意義就是可以提高訂單的成交率。

二、服務時間長

靠譜的400電話外包公司的服務時間會比較長，一般每天可以達到8-16小時，如果網店有需要也可以達到24小時，不管是節假日還是平時，都是有客服全天無間隙替換班的為顧客服務。萌萌客客服外包服務商提到，服務時間長可以保證不會錯過任何一個顧客，為增加轉化。

三、省心省力省錢

靠譜的400外包公司能夠免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服的事情，以及辦公場地和設備的租賃費用。并且還為合作商家省去淡季服務費用，和客服工作必備的系統和租賃辦公場地的費用。

四、服務模式多樣性

這是靠譜400電話外包公司的一個重要特點，能夠根據合作商家的需求提供不同的服務模式，并且合作商家還可以在淡旺季的時候能夠及時增減客服人員。萌萌客客服外包服務商提到過，服務模式多才能接到更多的訂單，能夠及時更新服務系統，讓商家得到更好的服務。

五、懂的溝通

靠譜的外包客服具備良好的溝通和銷售的能力，能夠更好的和顧客溝通，了解顧客購買心理，能能夠正確的引導顧客購買商品，提高顧客的滿意度。

六、管理規范

外包客服人員不管是在招聘的時候還是進公司之后都是會經過嚴格的篩選，客服只有經過公司培訓和考核之后才能上崗，上崗后公司還會不定期的組織培訓，同時還會有專業的質監部門隨時監督客服的工作，保證客服的服務質量和能力。

靠譜的400電話外包公司都會具備以上的特點，這也是選擇外包公司的一個標準。但是具體要找哪家公司合作，還是要看企業的需求了。

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