售后問題的處理，一直是拼多多商家最為頭疼的一個環(huán)節(jié)。如果是自身商品的問題還好，要是遇到一些惡意買家的話，可是讓自己有時間去煩的，而且還有可能會讓自己遭受不必要的損失。所以面對拼多多售后問題處理，給大家5點建議。
1、設(shè)置好限購次數(shù)和數(shù)量
雖然有些拼多多商家會認為，設(shè)置限購次數(shù)和數(shù)量，說得好像就沒有惡意下單了一樣，但你試想一下，如果你設(shè)置限購1次，每次最多兩件，總比沒設(shè)置的惡意買家可以多次下單，這樣就會造成物流異常率急劇上升，導(dǎo)致店鋪二級限制，這樣吃虧的可就是自己了。不知道怎么設(shè)置限購，可看這里哦：http://www.shuaishou.com/ask/27372.html
2、拍攝商品打包過程
商家們會認為這個過程很麻煩，但其實是非常有必要的，畢竟大部分拼多多商家都遇到過因發(fā)錯貨、重量不足、少件等原因退貨。沒條件的話，可以在工作電腦上加一個攝像頭，現(xiàn)在的電腦的攝像頭幾十塊就有交易了，多做一步工作，一旦有售后發(fā)生，提供一個視頻就做到萬無一失了，避免不必要的損失。
3、要與快遞公司打好關(guān)系
像是很多售后問題，都是需要快遞公司出具紅章證明的。很多商家說這個章很難搞，所以各位商家就要好好跟快遞公司打好關(guān)系，這樣還能讓自己發(fā)貨有保障，避免出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況;發(fā)生售后，也更容易有快遞公司的證明了。
4、保留好進貨的發(fā)票及進貨單
通常進貨時都會有發(fā)票和進貨單的，這兩個證明對日后的一些惡意售后問題是非常重要的，因為申訴的時候需要商家提供相關(guān)證明，一定要保留好!
5、保留好相關(guān)的聊天記錄
惡意買家在申請售后時，肯定都會通過聊天窗口進行“談判”的，這樣的話客服就要將相關(guān)的聊天記錄截圖保留好，如果是通過電話溝通，就要做好錄音，這些都是強有力的證據(jù)!
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