1、淘寶賣家要提前設置好機器人自動回復，如果人工客服不能及時回復買家信息的話，那么可以將機器人的回復設置好，因為機器人回復也算是有效回復的。
2、淘寶賣家可以找朋友幫忙咨詢，這是最快提升淘寶回復率的方法，可以讓身邊的朋友搜索淘寶店鋪，然后咨詢下機器人能夠回復的問題，或者是人工客服回復下信息，可以多找幾個朋友來咨詢，切忌不要總是同一個人。
3、如果是廣告信息也是需要回復的，有的賣家會直接把發廣告信息的用戶拉黑，但是淘寶系統也是將這個用戶當做是淘寶買家的，如果賣家不去理會，那么店鋪的回復率肯定是會下降的，賣家可以在回復之后再進行舉報或者拉黑。
4、淘寶賣家可以對淘寶客服進行分流設置，根據店鋪的不同需要將指定頁面進入的顧客咨詢分配給指定的淘寶客服，要去完善店鋪售前、售后淘寶客服的分工，提升客服團隊的接待效率，提高消費者的咨詢體驗，提升店鋪轉化率，這樣店鋪的回復率就不會降低。
5、客服的打字速度可以快速提高客服的回復時間，如果買家的問題需要較多文字解釋的時候，那么賣家可以分段發送具有針對性的文字，減少顧客的等待時間，隨時對顧客的問題進行補充說明。
1.要注意及時回復。客服的主要工作之一就是及時回復客戶的咨詢和問題。在客戶聯系我們的時候，我們必須非常敏銳地反應，立即回復客戶。
2.要善于溝通和表達?？头藛T應該要善于溝通和表達自己的觀點。這是解決問題和提高客戶滿意度的關鍵。
3.三分鐘響應率。通過加強溝通和表達能力，并配合專業的工具軟件，我們就可以提高響應效率，更好更快地回復客戶，為他們提供滿意的服務。
