外包客服是電子商務發展強大下衍生的一個新型行業，屬于第三方服務，專門為網店提供專業的客服服務。對于店鋪來說是降低成本，以及快速擴張服務能量的好方法。具有降低營運成本，提高品質，集中人力資源，提高顧客滿意度等優勢，很多店主在選擇這種服務方式時都會關注外包客服的收費問題，下面小編就來為大家具體介紹一下這種服務的收費方式以及如何收費。
很多人都覺得外包客服相比自聘客服具有這么多優勢，那么價格也一定不會太便宜，由于外包的興起時間不是很長，導致市面上對這種服務的收費并沒有統一的標準，很多店主因為不了解這種服務的收費方式，在選擇這種服務時產生懷疑，下面小編以萌萌客客服外包公司的收費方式為例給大家具體介紹。
一、按坐席收費的方式
這種方式是租用全職客服坐席的方式，一般是按照坐席人員來收費的，根據客服種類不同價格不同，一般電話客服客坐席是5000-8000元每月，在線客服的坐席是5000-6000元左右每月。選擇按坐席收費的公司一般都是業務量比較大的公司，這種服務方式的優點是客服只為一家店鋪服務，服務質量有保證。
二、固定薪資的收費方式
固定薪資的收費方式和按坐席收費的方式的區別是固定薪資的收費方式不一定是全職的客服，可以選擇非全職的方式(拼坐席)，選擇固定薪資方式的公司一般情況是客單價比較高，但是客服工作量并大不。
三、底薪加提成的收費方式
不論是哪家客服公司，采用最普遍的收費方式都是底薪加提成的收費方式。這種方式的好處是可以給客服最大的激勵，不論是電話客服還是網店客服，提成激勵的方式都是適合的。底薪加提成方式的另一個好處是對于企業來說在銷售淡季可以節省企業開支，旺季多出錢，淡季少出錢，從而節省了不必要的開支。
綜上所述，大家是不是對外包客服的收費方式有了一定的了解呢，外包如何收費一直是很多店主都關心的問題，看完小編的內容，大家是不是對這種服務收費有了一定的了解呢，想了解更多的內容，請關注小編。
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