網店客服是網店運營里面非常重要的一個環節，一個好的客服能給網店帶來很多回頭客和收益。現在疫情下電商公司面臨招聘困難，運營成本增加的困境，很多客戶都選擇了將客服業務外包，那賣家如何判斷客服外包公司的好壞呢?下面小編帶領大家一起看看。

一、客服公司的官網要正規

官網是一個公司的門臉，是公司對外宣傳展示的平臺，客服外包是第三方服務業務，好的客服外包公司的官網都是非常正規的，公司的備案信息和官網域名年齡時長一致，官網設計美觀。

二、官網內容經常更新

公司的新聞動態，客戶簽約，媒體報道，員工企業文化活動，都是很好的宣傳途徑，但是很多外包公司官網更新時間長短不一，或經常拷貝他人內容。賣家多看客服公司的官網更新情況就會大概了解公司的運營情況。

三、客戶案例要豐富

不管是什么行業，只要服務過客戶，就會有很多成功案例。很多外包公司官網的客戶案例如果是中移動之類的，很可能很多都是虛構的。完善的服務案例對于一個公司來說非常重要，也可以直接從這個環節來判斷這家公司真正的實力和運營狀況。

四、 合同非常正規

正規的客服服務商都有完善的合作流程，他們都非常重視合同的簽署，合同對于合作雙方來說都是非常重要的憑證和保障，合同內容是否正規，簽署條例是否完善，可以直接反應一家公司的正規程度。

總結：從上面幾點綜合來看一般是可以反應一家客服外包公司的運營狀況的，目前客服市場紛雜，小編也提醒大家選擇客服外包公司的時候一定要謹慎評估。

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