【導讀】
首先，我們要進行多渠道對比。我們可以通過網絡了解一下哪家外包服務公司在業內的口碑比較好，在網上貨比三家后，在通過線下實地考察進一步了解外包公司的實際情況，從而選擇一家具有豐富行業服務經驗的正規售前客服外包公司合作，以保證店鋪的服務質量。
首先，我們要進行多渠道對比。我們可以通過網絡了解一下哪家外包服務公司在業內的口碑比較好，在網上貨比三家后，在通過線下實地考察進一步了解外包公司的實際情況，從而選擇一家具有豐富行業服務經驗的正規售前客服外包公司合作，以保證店鋪的服務質量。
其次，術業有專攻，我們可以看一下外包公司客服團隊以往的數據如何。只有專業的客服團隊才能提供優質的服務，才能達到令客戶滿意的程度。只有這樣的外包公司才可以更好更快速的完成店鋪的對接工作，快速的提高詢單轉化率。這點是在找客服服務上非常重要的一點。
最后，看一下外包公司的主營業務。了解外包公司的主營業務，可以知道這家公司的強勢業務，便于找到適合自己的外包公司。目前客服，外包公司的業務主要有以下內容：純呼叫中心業務、純網店客服業務、呼叫中心業務為主，網店客服業務為輔、網店業務為主，呼叫中心業務為輔。針對網店客服這塊建議最好找經營純網店客服業務的公司或者是以網店客服業務為主的公司。因為專注一項業務才能夠做精做強。
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