在這個(gè)競爭激烈的市場中，機(jī)會(huì)是轉(zhuǎn)瞬即逝的，所以很多企業(yè)為了有更多的精力來研究主營業(yè)務(wù)，都會(huì)選擇和第三方公司合作，把一些非核心的業(yè)務(wù)外包出去，比如400客服。可是市場中的400第三方外包客服公司太多了，該怎么區(qū)分第三方客服公司是否值得合作呢?

一、看客服公司的辦公場地

從這一點(diǎn)我們可以看出哪些客服公司有穩(wěn)定的辦公場地，辦公環(huán)境如何，人員是否充足，辦公設(shè)備是否齊全，值得合作的客服公司是很重視這些硬件條件的，好的硬件條件能保證合作的順利，減少很多的麻煩。北京萌萌客外包客服公司的小編提醒您，關(guān)于這點(diǎn)最好企業(yè)派人去實(shí)地考察一下，網(wǎng)上的照片都是選取角度拍的，不如親眼看到的只管真實(shí)。

二、看客服公司的形象

客服公司的形象是和他的服務(wù)質(zhì)量、公司氛圍掛鉤的，有一個(gè)好的工作氛圍才能留住專業(yè)的人才，才能保證客服人員的服務(wù)質(zhì)量，才會(huì)贏得眾多企業(yè)的認(rèn)可。

三、看客服部門的專業(yè)程度

企業(yè)之所以會(huì)選擇第三方外包客服公司，就是因?yàn)榭头灸軌蛱峁I(yè)的客服服務(wù)，只有專業(yè)的客服服務(wù)才能通過電話溝通幫企業(yè)打造良好的形象，處理和客戶之間的問題，而且每行都有自己的行業(yè)規(guī)則，專業(yè)的客服人員才會(huì)熟悉這些規(guī)則，避免因觸犯規(guī)則給企業(yè)帶來損失。

四、看客服公司已簽署的客戶

通過客服公司已簽署客戶的實(shí)力，合作時(shí)間的長短，客戶的滿意度，我們可以更直觀的了解到客服公司的實(shí)力和客服服務(wù)情況。

五、看客服公司的管理和培訓(xùn)模式

根據(jù)北京萌萌客客服服務(wù)公司經(jīng)理采訪時(shí)分享的內(nèi)容：一個(gè)公司的管理模式，是和整個(gè)公司的運(yùn)營都掛鉤的，管理模式的科學(xué)合理，能夠加快公司的效率，避免資源的浪費(fèi)，而培訓(xùn)模式則是客服公司長久保持優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)的保障，所以您一定不要忽視了。

六、看客服公司的主營業(yè)務(wù)

在市場中，企業(yè)能夠外包的業(yè)務(wù)是有很多，所以為了占據(jù)更多的市場，每個(gè)客服公司的業(yè)務(wù)都會(huì)有好幾種，企業(yè)最好是選擇客服公司的主營業(yè)務(wù)跟自己外包業(yè)務(wù)相同的公司合作。

現(xiàn)在您知道該怎么區(qū)分哪些400第三方外包客服公司能夠合作了吧。以上是小編多年的一些經(jīng)驗(yàn)，希望能幫到您。

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