【導讀】
很多店主在選擇客服外包服務時對外包公司要求預付款以及押金問題，都感到不放心，其實押金具有合同的法律保障，而且押金和預付款也可以退回，并且支付一定的押金也是商業服務流程。
下半年是電商的旺季，各大電商平臺目前流量均處在持續上升中。雙11馬上又要到了，平臺官方和各大店主都要開忙了。旺季的來臨店主們對業務的需求量更大了，目前對于客服服務商來說也是一個繁忙的季節。
說到網店旺季，很多店主們紛紛會選擇客服外包，在找準服務商后就首要面臨著簽訂正式合作合同，一般合同都有合作內容、費用、共同約定、雙方的權利義務、違約責任保密等內容。其中費用一項基本都會涉及合作定金或押金，這項是行業里面通行的合作方式規則。有一些店主會認為剛開始繳納定金或押金有點不放心，下面針對這個問題我們來做下分析：
合同的法律保障。
合作雙方簽訂正式合同后是受到法律保護的，里面的條款都有法律效應，有合同做依據，再讓服務商開出對應的押金條(收據)就不存在風險問題。定金或押金會退回。
一般服務商的客服外包合同里面對定金或押金的退回都有明確的釋義，合作終止退回定金或者抵扣最后一月的服務費，費用多退少補，這點清晰說明沒有任何異議。支付定金是商業服務流程。
其實很多行業服務開始或者技術開發項目啟動都會有一個預付款或者定金，這是一種商業方式和模式，也被大眾所接受。從上面幾個方面來看將網店客服外包后支付合同定金或押金也是情理之中的事情，也符合常見的商業模式，沒有太大的風險，希望上面的分析能夠幫到正在決策的店主們。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
