作為服務行業中的新秀,客服外包行業在市場上也存在一段時間了,在之前的十幾年中一直處于萌芽狀態,知道電商行業的大肆興起,大力帶動了外包客服的發展,這些年外包客服憑借著各種優勢取得合作者的信賴,其中外包收費是最大的優勢之一,下面文章將為大家詳細介紹外包客服的收費情況。
因為每家網店客服托管公司的收費都是不一樣的,但基本的收費模式都是差不多的,所以本文以北京萌萌客的價格方案為例介紹了目前客服托管的價格,以供大家參考。
一般我們通過企業的注冊資金、成功的案例、公司的整體實力以及團隊的工作效率、公司的管理制度、質檢報表來判斷網店客服托管好不好,通過長期和短期收費方式判定托管公司價格。這些在文中都做了具體介紹。
目前網店外包客服的收費模式大概分為底薪+提成方式、按咨詢量階梯收費方式、固定薪資模式、臨時外包模式、活動外包模式,不同的模式費用不同,詳情文中有詳細的介紹。
上海網店外包客服的收費模式主要分為專人坐席、按咨詢量計費和底薪+提成三種,店主們可以根據店鋪的情況選擇最適合自己的,具體的費用多少文中有詳細的介紹。