不需要買什么書。你用任何搜索引擎搜索：photoshop教程、dreamwaver教程。有文字的，有視頻的。免費隨便看，要是一點都不會的話學起來應該有點累。...
無論是電商平臺、社交平臺，都算是第三方平臺，比如說淘寶、蘑菇街、京東、微信、QQ等等。有些拼多多客服會用縮寫或其中的兩個字代替，這樣也是不可以的。...
培訓班吧，不過淘寶客服評價回復技巧有這些
1.客服回復較慢等服務態度問題造成的中差評
親，我們非常抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗!由于顧客較多，客服暫時忙不過來導致沒有及時回復您，我們真誠的感到抱歉。您的評價是對我們客服服務的提醒，我們會加強客服培訓，避免以后出現類似的情況。非常感謝您對我們店鋪的支持，期待您的下次光臨。
2.物流問題導致的中差評
親您好，由于地區還有天氣的問題延遲了發貨速度。我們真誠的向您道歉拆包裹的時刻是最幸福的，耽誤了那么久的幸福時刻，給您添麻煩了，如果寶貝有后續問題請及時聯系我們，我們一定竭盡所能給您處理。
3.發貨途中商品損壞
親，經查證，我們發貨時的寶貝是完好的，但由于快遞工作人員的疏忽損壞了商品，對此我們感到非常抱歉，并在第一時間聯系了快遞公司反映情況。往后我們會更加仔細的進行包裹，避免類似的事情再次發生。...
1、打開手機中的淘寶后點擊右下角的【我的淘寶】。
2、然后在淘寶個人主頁中的必備工具下點擊打開【查看全部工具】。
3、接著在全部工具中找到并點擊打開【客服小蜜】。
4、進入客服界面后點擊右下角的【鍵盤】，我們需要改為文字輸入。
5、輸入【人工客服】后點擊【發送】即可。...
快遞客服需要掌握的技巧
1、當顧客來咨詢時，客服要用最快的速度解決顧客的問題
2、注意和顧客聊天時的語氣
3、說話不要太絕對...
1、熟知顧客的喜好
2、做好售后服務
3、解決好快遞問題
4、杜絕二次錯誤...
1、photoshop（PS）。
2、dreamweaver。
3、光影魔術手。
4、美圖秀秀。...
1.軟件方面除photoshop，dreamweavercoreldraw和Illustrator也應該要學下，因為網站很多這方面的矢量素材可以用。
2.提高審美方面：簡單點來說就是多看優秀做品，更重要的是照著做，模仿，這樣進步更快，一般來說為什么我們總覺得自己做的東西不好看，然后不斷改進，也就是說我們自身審美術能力比較高一些，但自己設計能力還需要提高。
3.設計方面分設計構成和色彩知識。設計構成說細了就是點線面的塔配組合，也就是排版知識。色彩方面的知識也比較多，如色相環，對比色，類似色，明度，純度等等還有色彩與心理的研究，這兩方面都有很多專業書可以看。...
網頁美工是要慢慢培養的，可以多看些別人設計的藝術感強的東西，比如宣傳海報什么的。平時多看，多想，看別人的顏色搭配，板面布局。學會看了以后就要會做，那么就要學會一些基本設計軟件，ps最基本了，一定要精通，還有flash也一定要精通，一個好的flash可以讓網頁看起來很活潑，做網頁經常會用到flash。...
1、進入后臺，找到商品管理- 商家客服答疑。
2、點擊商家客服答疑進入，在右側可以看到商品的消費者提問次數。
3、點擊編輯，進入選擇一個問題來做相對應的回答。
4、如果你對以上答案不太滿意，可以點擊編輯答案。
5、編輯好答案，點擊保存提交即可以。
6、點擊提交。
7、每個商品一天只能提交三次哦，所以大家要仔細點。不要太過于頻繁提交。...
