1、打開手機淘寶，點擊右下方的【我的淘寶】;
2、在這個頁面往下滑動，找到【官方客服】;
3、在聊天框里輸入你要說的內容，如退貨退款;
4、系統會自動彈出你購買過的訂單，找到要退貨的訂單，點擊【發送】;
5、在頁面點擊自主申請或者一鍵申請退貨，或者在聊天框里輸入你要咨詢的問題即可。
1、打開手機中的淘寶后點擊右下角的【我的淘寶】。
2、然后在淘寶個人主頁中的必備工具下點擊打開【查看全部工具】。
3、接著在全部工具中找到并點擊打開【客服小蜜】。
4、進入客服界面后點擊右下角的【鍵盤】，我們需要改為文字輸入。
5、輸入【人工客服】后點擊【發送】即可。
淘寶退貨聯系客服
1.打開手機桌面，找到并點擊【手機淘寶】。
2.進入到淘寶的首頁，點擊右下角的【我的淘寶】。
3.進入到個人主頁面，點擊【退款/售后】。
4.打開需要咨詢的訂單。
5.進入到退款詳情頁面，點擊右下角的【咨詢小蜜】。
6.就進入到與官方客服的對話框，可以選擇點擊相關問題進行咨詢，如果還不清楚，可以輸入人工，進行人工咨詢。
