3條回答

寶寶豬

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-05-15 16:59

看你的經(jīng)濟(jì)情況吧，如果手頭寬松，可以去參見培訓(xùn)，這樣的更專業(yè)，但是花錢多。如果不想花錢可以去網(wǎng)上搜搜去。

不撿自然無

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回答數(shù)：33   被采納：0  2023-05-16 15:53

如果有時(shí)間可以去書店看看，尤其是有關(guān)心理學(xué)的書籍，都是有好處的。

熱血與夢(mèng)想

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-05-17 16:42

培訓(xùn)班吧，不過淘寶客服評(píng)價(jià)回復(fù)技巧有這些
1.客服回復(fù)較慢等服務(wù)態(tài)度問題造成的中差評(píng)
親，我們非常抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗(yàn)!由于顧客較多，客服暫時(shí)忙不過來導(dǎo)致沒有及時(shí)回復(fù)您，我們真誠的感到抱歉。您的評(píng)價(jià)是對(duì)我們客服服務(wù)的提醒，我們會(huì)加強(qiáng)客服培訓(xùn)，避免以后出現(xiàn)類似的情況。非常感謝您對(duì)我們店鋪的支持，期待您的下次光臨。
2.物流問題導(dǎo)致的中差評(píng)
親您好，由于地區(qū)還有天氣的問題延遲了發(fā)貨速度。我們真誠的向您道歉,拆包裹的時(shí)刻是最幸福的，耽誤了那么久的幸福時(shí)刻，給您添麻煩了，如果寶貝有后續(xù)問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們一定竭盡所能給您處理。
3.發(fā)貨途中商品損壞
親，經(jīng)查證，我們發(fā)貨時(shí)的寶貝是完好的，但由于快遞工作人員的疏忽損壞了商品，對(duì)此我們感到非常抱歉，并在第一時(shí)間聯(lián)系了快遞公司反映情況。往后我們會(huì)更加仔細(xì)的進(jìn)行包裹，避免類似的事情再次發(fā)生。