3條回答

茶白

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-15 16:34

很簡(jiǎn)單，就是一些話術(shù)，如果你不清楚怎么說(shuō)，可以去相同類目的網(wǎng)店，與銷售客服聊聊天。你作為客戶提問(wèn)問(wèn)題，看對(duì)方是怎么回答的。

風(fēng)情萬(wàn)種

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-05-17 16:39

最好去培訓(xùn)班，這樣的比較專業(yè)，寫(xiě)到的知識(shí)也是最新的。

討喜冤家

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-18 17:02

網(wǎng)上和書(shū)店都有的，最好看一些有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍。畢竟客服要了解客戶的想法才能更好的服務(wù)客戶。