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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    風情萬種

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      客服的有關良好服務態度話術怎么寫?

      1.不滿意,能退貨不!
      您好!請問是什么地方不滿意呢?您告訴我們,我們會盡全力為您解決的!當然也可以提供退貨服務的,您可以先了解一下我們的退換貨須知(發退換貨須知截圖或文字)
      2.寶貝不怎么樣,沒有想象中的好
      這款寶貝是我們的設計師根據XX理念設計的,所以會怎樣(自由發揮),親穿在腳上可是會很舒適的呢!
      很感謝您對這款寶貝的問題反饋,我們會記錄下來并反饋給設計部門,力求改進,讓親們滿意。
      3.寶貝怎么還沒到,怎么這么慢?
      親,您先別著急!您的寶貝從天津市發到XX需要大概(天數)的時間,預計您在X天內就能收到您的寶貝了!我們隨時幫您關注著物流動態的,如果中途有任何問題我們會在第一時間通知您!您放心!...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      請問學銷售話術要下載什么軟件?

      市場上的銷售會話分析軟件種類繁多,企業在選擇軟件時需要根據實際需求和預算做出選擇。像客服日常工作中常使用的拼多多商家、千牛(商家)、飛鴿(抖音小店)、京東咚咚(商家)、阿里旺旺買家版、京麥工作臺、騰訊企點、TIM、QQ、企業QQ、微信及企業微信等聊天軟件,賽效快回復都可以吸附在這些軟件旁,當成功進行吸附后,可以一鍵發送客服整理好的話術內容,大大減少了編輯語音的時間,提高辦公的效率。...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      客服培訓需要做哪些準備?

      將要培訓客服的內容制定成PPT,就可以了。...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      如何開展客服培訓工作?

      1、加強客戶服務是企業發展自身的需要。
      2、加強客戶服務工作是順應業主的需求。
      3、強化客戶服務意識...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      淘寶美工設計一款產品要多少錢?

      一款原創的產品詳情,價錢在500-1000元左右,效果高的可以收費到10000元左右。...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      淘寶美工設計師一個首頁要多久?

      如果你要自己上傳產品,那要很多工序呢,拍照,P圖,美化,上傳,設定價格,運費,產品品牌,歸屬那些,起碼也要1個小時才一個產品吧,如果熟手三十分鐘都要,但是淘寶有個供貨的網站,可以直接在那邊找好貨源,上傳到自己的淘寶網,修改一下價格,那時你就是這家點的分銷商,那樣上傳就十幾分鐘一個產品上架,一天來個幾十個不成問題。...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      什么是網店詳情頁裝修?

      網店詳情頁裝修內容:
      1、文案
      產品詳情頁上面很多會有收藏+關注,現在下單可享買一送一等等一些字符。要讓這些文字讓感覺里面下單優惠幅度比較大,讓客戶有購買的沖動。
      2、賣點
      要讓客戶去買的東西,賣點圖要制作的吸引人眼球。這個賣點要根據自己所銷售的產品來決定,這個更是客戶下單的重要一環節了。
      3、頁面內容
      店鋪裝修建議產品圖片一定要清晰、不模糊,資料參數要精準,文案描述要有突出產品特點,賦予情懷,細節要有度,把控好,瀏覽才清晰,消費者進來瀏覽才能感受到產品特點,產生購買欲。
      4、產品介紹
      如果是衣服,必須要有材質、顏色、洗滌建議、商品的尺寸表等等一些認為可以幫助到客戶進行選擇的。
      5、產品圖片
      店鋪裝修產品細節圖可以幫助客戶了解產品的每個材質,平鋪圖可以上面表達什么顏色代表什么性格,展示什么風格。
      6、對比
      店鋪裝修建議可以找一些同類型的圖片和自己的產品進行對比,加強產品的賣點。或者是放一些買家秀的展示或好評截圖,讓客戶對自己的產品充滿自信。...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      如何了解各電商平臺的規則?

      對于不明確的電商平臺規則,可以去網上搜搜。...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      如何做好網店的客戶關系管理工作?

      網店客服進行客戶關系管理的方法。
      1、建立客戶檔案
      2、確立客戶關系管理目標
      3、確定客戶價值類型與采取措施
      4、樹立全員服務客戶的意識
      5、建立客戶關系管理制度
      6、創新客戶關系管理方法...

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      2023-05-25 風情萬種 回答了該問題

      如何對網店進行日常維護與管理?

      1、首先要搞好整店的定位,有大約的方向。關于獨自的產品,要對圖片及淘寶產品詳情頁這兩塊把控好,盡或許的做得漂亮,多去看銷量高的競品的做法,再去修整自我的缺點,仿照就是在前進。
      2、詳情里的功能展現及買家秀都要備齊,選擇一些優質的買家秀放在詳情頁前。保護店鋪也就是在時間關注動態,避免一些不正確的操作導致處分,一起保護店鋪的各項歸納權重的目標。
      3、態度端正。客服在處理售后時要細心,有耐性、謙和的對待。不然買家是不容易滿意的,到頭來還會影響運營的。店鋪要盡或許的多些產品線,這樣能夠給買家更多選擇,一起做起來也更容易。
      4、堅持報新品活動,一旦銷量起來,就能夠報更大的活動。只需店鋪能報的活動都盡量報,由于活動能提高權重,帶來銷量的是肉眼可見的作用,所以,大多數的商家都樂意參與活動,由于它值得。
      5、要有階段性的調整,隨時關注對手的動態,來調整自己的策略,不要抱殘守缺,多去調查外界的改變,對你有許多的啟示,至少能取得更多新的思維和主意,用到店鋪的管理上是能帶來不錯作用的。
      6、產品都有生命力,由于每個種類的生存期都不同,所以,要在產品生命周期完畢前,推上新的產品,來頂替舊產品的流量。...

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