1、先把每個平臺的規則都找全： 每個平臺都有自己規則介紹的地方，直接平臺去找就可以。當然，網上也有很多帖子提取了精華也可以看看。
2、找出其中相同的部分：先把這三個平臺規則中相同的部分都記住，尤其是客服工作會會用到的部分，一定記牢，避免工作中無意觸犯規則，給店鋪帶來不可挽回的影響，比如扣分、降權。
3、把每個平臺的不同部分總結出來：總結每個平臺不同的部分是為了，單獨記憶，如果怕自己記混了，可以把這些部分都單獨抄下來，貼在自己經常能看到的地方。
4、通過模擬常見，熟練規則：可以和同事多模擬客戶網購的場景，尤其是網購中常見的一些場景，一人扮演客戶，一人扮演客服，私下多多練習也能增加雙方對平臺規則的掌握程度。
5、多看一些受處罰的案例：多搜索一些各個平臺處罰案例，看看別人是怎么踩雷的，自己操作時多注意這些點，避免自己踩坑就好，這樣能更快速學習相對比較實用的規則。
每個電商平臺都有相應的規則，可以去網店后臺去看看，都有的。
對于不明確的電商平臺規則，可以去網上搜搜。
