交易的售后投訴期一般在交易成功后15天內。買方提交退貨信息后，商家有7天的有效時間同意/拒絕退款。如果在此期間簽署了物流展示，有效時間將縮短至24小時，如果逾期，買方將自動獲得退款。...
1.過度承諾：指承諾了買家，卻又做不到，列如你賣的是定制產品，平臺規定是不能退貨，售前客服為了成交，承諾客戶說可以退貨的，當買家買回去后，覺得不合適，找售后退貨，售后又說定制的不能退，這樣就造成欺騙性或誘導性的交易，買家就可以發起投訴，您的店鋪退款率和售后率就會上升，所以一定不要為了成交，去承諾，以免給自己造成不必要的麻煩。
2.辱罵客戶：客服一定不能直接回罵，這是非常忌諱的，他雖然沒理，但一旦投訴對我們網店的影響非常大，我們的做法可以在平臺上舉報賣家，等待平臺處理，然后發個表情給買家就行。如果對罵造成的后果可能是：商品全部下架，禁止上新，禁止上架，為期3天左右。記住忍一時風平浪靜，和氣生財。
3.不要引導非官方交易，是指誘導客戶在非官方的平臺上付款，或者實施其它風險交易，可能會損害消費者合法權益，這是任何電商平臺都禁止的行為，還有就是誘導通過非官方鏈接，第三方店鋪，非法二維碼，讓客戶下單的行為，這些行為，一旦被發現店鋪會受到處理，情節嚴重，直接關店。
4.長時間不回復買家：做電商客服最重要的是第一時間回復買家，買家咨詢都是帶有疑問的，我們客服要做的是及時消除他的顧慮，讓顧客能夠及時下單，促成成交，如果讓顧客等待太久，就會錯失，也會對店鋪的回復率產生影響，所以在3秒內回復是最好的，會顧客覺得他被重視了。...
小米手機自帶的小米商城中，點擊右下角我的，服務中心，在線客服，即可進入機器人自助服務。如果覺得不滿意，點擊界面右上角的人頭頭像進入人工客服。小米售后應對的客戶太多，所以回復比較慢，別著急。...
可以在千牛看。
1、首先登錄千牛，打開工作臺，在應用中心找到客戶之聲。
2、客服每月基本任務就是通過負面評價中及時處理解釋回評。（子賬號需開啟評價管理權限）。
3、做為客服主管可先通過評價分析，客服績效查看客服解釋數量。
4、查看對應子賬號解釋回評的質量，畢竟會有客服濫竽充數，數量達標質量不行。
5、服務體驗考核也可以在負面評價中篩選標簽，查看因客服個人問題導致的評價，根據情況及時溝通加強培訓。
6、通過賣家中心，評價管理中也可以做評價解釋。
7、通過生意參謀查看負面評價趨勢數量，可根據情況制定客服月基本任務考核數量。...
1、倉儲運輸服務模式。倉儲運輸服務模式死物流很主要的盈利模式，空間倉儲物流服務也是第三方倉儲物流企業很原始、很初級的盈利模式，這種模式比較簡單，其主要業務就是為客戶提供單純的存儲服務以及很簡單的裝卸服務，盡管這種模式的業務簡單，對經營管理和人力資源的要求較低，但是第三方倉儲物流的供應能力差，政策、法制不配套使得企業的經營效率不高。
2、物流服務延伸模式。所謂的物流服務延伸模式，即提供增值物流服務，就是在現有物流服務的基礎上，通過向兩端延伸，向客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加價值，滿足客戶高層次物流需求的經營模式。
3、定制式物流服務的盈利模式。定制物流服務是指將物流服務具體到某個客戶在外包過程中，涉及到儲存、運輸、加工、包裝、配送、咨詢等業務、甚至還包括訂單管理、庫存管理、供應商協調等在內的其他業務。
4、管理輸出的盈利模式。管理輸出的模式是指物流企業在拓展國內企業市場時，強調自己為客戶企業提供物流管理與運作的技術指導，通過運用現代技術手段專業化的經營管理方式，在擁有豐富目標經驗和對客戶需求深度理解的基礎上，在某一行業領域內，提供全程或部分專業化物流管理服務的模式。...
1.倉庫經理：負責整個倉庫區域的總體管理和協調
2.倉庫主管：對于某區域的倉庫直接進行負責，向倉庫經理匯報
3.倉庫管理員：負責根據進出庫指令，指導裝卸人員完成裝卸工作，指導叉車司機完成取貨、入庫工作，并負責記錄進出庫信息，更新倉庫的臺帳及倉庫信息系統。
4.叉車司機：裝卸組長及裝卸人員
5.運作經理：負責供應商及運輸整體事宜...
花瓣網、站酷網、百度圖片、昵圖網、500px、1px、90設計網、ZOL桌面壁紙、大圖網和懶人圖庫。...
1、熟練掌握PS。淘寶店在裝修店鋪時最常用到的就是ps，所以學會PS是很必要的，不僅要學習而且要學精。
2、熟悉淘寶店鋪裝修后臺。學習完ps后就要去熟悉淘寶店鋪裝修后臺自學的同學，現在網絡發達，可以去網絡上找到很多關于這方面的知識。
3、有必要去學習與網頁設計相關的知識。淘寶美工就是淘寶網店和網站頁面的美化工作者的統稱，所以掌握基本的網頁布局、制作流程、視覺元素、色彩搭配、以切圖、交互等知識是必須的，建議大家去學習有關網頁美工設計入門的視頻。
4、掌握設計和實操設計理論知識，包括如何利用色彩、圖像、文字、創意排版來增加商品與店鋪的吸引力。...
