1.贈加詞匯量：擴大自己的詞匯量可以幫助更準確地表達意思，可以通過閱讀英文原版書籍、英文新聞、科技論文等方式來提升。
2.提高口語能力：英語口語是英語客服工作的基礎，可以通過練習口語、參加英語口語班等方式來提高。
3.增加專業知識：了解自己所在公司的產品、行業和市場，可以通過閱讀相關的行業報告、參加專業的培訓課程等方式來提高自己的專業知識。
4.學習文化差異：了解不同國家和文化的習慣、禮儀和文化背景，可以通過閱讀相關書籍、咨詢外國朋友等方式來學習。...
打字速度是基本要求，其次就是心里素質和應對突發狀況的處理協調能力，對產品要有全面的了解，還有對平臺規則的了解。...
淘寶美工主要的工作如下：
1.店鋪裝修
首先店輔的裝修是一定要美工去完成的.美工不但是要處理圖片在設計上也要有獨特的見解.
2.主題海報
在不同的時期與季節淘寶店鋪都會推出一些活動然而這些活動需要海報來吸引買家所以淘寶美工設計裝修是必要的.
3.寶貝處理
一般需要對上傳的寶貝進行圖片處理當給寶貝拍了照片后需要用制圖軟件對照片做一些局部修改處理.美化圖片吸引消費者同時把遐思PS掉
4.內容編輯
像上傳寶貝后需要對寶貝進行一些文字說明排版這些需要美工去設計與完善.
5.折扣廣告
當有產品需要折扣時需要在寶貝圖片里加上如包郵打折原價之類的字樣需要美工去P圖....
美工設計中最常使用的軟件是Photoshop，它是一款非常普及的圖像處理軟件，主要用于處理像素構成的圖像，它可以完成絕大多數的二維視覺設計作品，所以它是幾乎每個設計師都必須要學會的一款專業軟件。另外還需要學習Dreamweaver這款軟件，它是一款可以用來網頁制作和網頁編碼的網頁設計軟件。在淘寶美工行業中主要用來改善店鋪的交互效果，為店鋪進行網上裝修，提升顧客的購物體驗。還有Adobe illustrator也是需要學習一款軟件，它的主要作用是進行插畫設計和字體的效果制作，在淘寶美工行業中也有些非常重要的作用。除了上面介紹的幾款軟件以外，小編還建議大家學習CD4這款軟件，相信在不久的將來，會發揮出一定的作用。...
1、在淘寶首頁登錄淘寶帳號后，點擊上面的淘寶賣家中心，進入賣家中心管理。
2、進入“賣家中心”后，在左側導航找到“店鋪管理”——>“子帳號管理”。
3、進入子帳號管理頁面后，能夠看到，自己的網店現在能夠創建的子帳號個數。
4、子帳號設置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導新手怎樣設置子帳號權限，創建子帳號，點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進入創建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現在還不可以修改名字，創建的時間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。
6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設定其職權權限。
7、點擊頂部的確認新建，一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個客服設置權限（根據店長自己的要求就行）。...
1.手機，找到【設置】選項;
2.找到【應用和服務】選項，點擊進去;
3.找到【服務管理】選項;
4.在服務管理頁面進行設置即可。...
發貨規則
1、72小時內發貨，特殊規定出外。
2、買家申請退款，賣家必須征得買家同意才能發貨。
3、賣家逾期發貨，或者未經買家同意在買家申請退款后發貨，賣家應當追回已經發出的商品，虛擬商品無法追回的風險自行承擔，但買家認可打款的或者自行確認的除外。
4、按訂單約定地址發貨，需買家自提的需征得買家同意。
5、賣家違反上述規定買家可以拒收....
1.淘寶的交易規則
我們應該把自己放在一個買家的角度來了解交易規則，來更好的把握自己的交易尺度。有的時候，顧客可能第一次在淘寶交易，不知道該如何進行，這個時侯，我們除了要指點顧客去查看淘寶的交易規則，有些細節上還需要一點點的指導顧客如何操作。此外，我們還要學會查看交易詳情，了解如何付款、修改價格、關閉交易、申請退款等。
2.支付寶的流程和規則
了解支付寶交易的原則和時間規則，可以指導客戶通過支付寶完成交易，查看支付寶的交易的狀況，更改現在的交易狀況等。...
每一件產品的銷售，都需要有注入人心的話術，一個好的推銷員，他們的語言能撫摸客戶心靈最柔軟的地方，這也證明了，電話銷售話術的重要性，也說明了做客服必須要有話術。...
北京金融資產交易所（Beijing Financial Assets Exchange）...
