國內倉儲物流公司排名前十的分別有京東物流、菜鳥網絡、蘇寧物流、日日順物流、象嶼股份、中外運物流、中儲、安得智聯、寶供物料PGL、中遠海運、蓋世國際、百運網國際物流，排序不分先后，僅提供給您做參考。...
1、開通淘寶服務助手的商家，需要登錄千牛軟件，進入千牛后點擊頁面上方的搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶服務。
2、找到客戶服務后，點擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動機器人。在頁面的最上方有一個開啟按鍵，點擊開啟就可以了。
3、第一次開通需要到淘寶旺旺分流下的服務助手頁變更店小蜜接待狀態。...
1、創建新用戶
只要訂購了付費旺鋪套餐，都可以開通E客服，如果是扶植版的旺鋪會員需要三星及三星以上才能開通E客服，可以登錄我的淘寶—我是賣家—店鋪管理—權限管理—用戶管理—創建新用戶，
2、綁定手機獲取驗證碼
登錄我的淘寶—我是賣家—店鋪管理—權限管理—用戶管理，如未綁定手機的請先綁定手機，已經綁定手機的請直接點獲取驗證碼，
3、創建管理員，添加子賬戶
綁定手機獲取驗證碼后即可進入“用戶管理”，在用戶名這欄輸入子賬戶用戶名，如主賬戶是tb，子賬戶可設置為tb:小寶，設置子賬戶的密碼，選擇用戶角色，如子賬戶是客服經理就選擇客服經理，如還未創建角色的可直接創建角色;選擇是否參與E客服分流，如選擇了參與分流就會收到部分買家的旺旺信息;填寫子賬戶的姓名、聯系電話、郵箱，點擊保存即可設置一個子賬戶，注意：請務必謹慎授予“管理員”權限，一旦授予此權限，子賬號將擁有所有權限。...
1、不要使用自動回復，機器人回復才會算回復率
有些商家在休息的情況下回復不了就會設置自動回復，以為這個可以解決回復率問題，其實自動回復不算。目前只有在商家后臺設置的機器人回復才會算回復率。
2、不回復廣告信息
拼多多商家會直接不回復廣告信息，其實這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發送過來的，如果商家不理會的話，這樣會使店鋪回復率會下降，所以該回復信息還是要回的。...
一般用在房上面，具體可以百度一下。...
1、千牛：這個軟件除了能進行基礎的客戶交流溝通，還能處理訂單，完成客服售前到售后的管理工作。
2、生意參謀：這個軟件方便賣家隨時關注店鋪的運營情況，統計店鋪的經營數據，是店鋪和寶貝優化引流的重要參考工具。
3、淘寶助理是一個功能強大的客戶端工具軟件，它可以幫助您編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝，并提供方便的管理界面。
4、用淘寶圖片助手，可以快速的給圖片瘦身，批量加水印，這是經常要用到的，這款工具也可以節省很多時間，而一般的圖片處理，用美圖淘寶版就可以了，有一些很簡單易用的功能，簡單的處理一下圖片，一些不復雜的效果，都可以通過這個來實現。
5、淘寶直通車：這是一款按點擊付費的效果營銷工具，可實現精準的搜索匹配，帶給寶貝精準的潛在買家流量。...
就是客服與客戶聊天的內容，也是銷售商品的話語。...
催單時間把控：
1、如果超過5分鐘未付款建議立即進行催付，第一次可以使用核對地址信息來催付，“親您核對一下地址信息是否有誤，****，沒問題的話可以付款了哦”。有些顧客如果因為自身原因延誤付款就會給你回復，比如說卡里沒錢了等下存錢了再付款等。
2、如果回復地址核對信息還沒有付款的話時間基本都是在拍下后六七分鐘了，要是店鋪有送小禮物，可以采用送小禮物或者優惠券的攻略。比如“親拍下后15分鐘內付款可以贈送小禮物哦，您付款后給您備注哦。”有些顧客本來準備再猶豫一下子，看到這條信息可能就決定付款了，還有顧客也許是因為一忙忘記了，你這樣再一提醒他們就付款了。
3、如果進行小禮物催付還沒有理的話建議不要再繼續發消息了，因為短時間發送過多消息會引起顧客的反感，反而覺得我們在騷擾。對于這些顧客可以在我們快下班時進行一次跟進或者是下次上班時再次跟進最后一次。...
1、不到萬不得已，不要出現否定形式
我們無法確保自己總是百分之百正確，也不想“禍從口出”在導致投訴，所以最好的辦法就是用委婉的態度表達出自己不同的看法。
2、溝通講究邏輯、分層級
在溝通的中要帶有目的和結果的去說話。第一句話就讓別人知道你講話的重點是什么，然后用第一點、第二點、第三點的方式逐次澄清你的思想，最后再做一個總結。
3、“閉嘴”有時候也是溝通的一種方式
在工作場合，最能說的那個人不代表就是最能干的那個人。在不對的時機、不對的場合和不對的人面前，有時候保持沉默遠勝過千言萬語。
4、主動表達幫助客戶的意愿
站在客戶的立場上，他一定會認為他的問題是最重要、最緊急的。這個時候，主動表達愿意解決他的問題意愿，能讓客戶更加認可你。...
大家在做項目的過程當中，你學會了怎么去找產品，怎么去確定項目，也學會了怎么去推廣。但是后期的成交，如果你沒有好好地去做準備或者你沒有去重視的話，那么有可能你這個項目是有一定風險的。就是你會出現一種情況，有一個很好的項目，你花了很多精力和時間，甚至花了很多費用去推廣它，但你成交跟不上的話，會導致你前端付出很大投入，后期帶來的回報太小了。所以，我們要把每個游客變成準客戶!這就是我們學客服話術的主要目的!做好客服，保證我們盈利的機會。...
