1、看背景
很多經(jīng)銷商，在挑選經(jīng)銷商的時候，都會看走眼。建議經(jīng)銷商在合作之前，提前了解一下廠家的背景，比如成立時間、股東構(gòu)成等等，這些基本信息在網(wǎng)上是可以查詢到的，盡量選擇成立時間長、股東結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的廠家進(jìn)行合作。
2、看實力
實力是廠家長遠(yuǎn)發(fā)展的堅實后盾，尋找有實力的廠家合作，經(jīng)銷商會更有信心和底氣。如果不知道廠家的實力，可以通過注冊資金規(guī)模、年度銷售收入、員工人數(shù)等方面進(jìn)行判斷。一般來說，注冊資金規(guī)模越大、年度銷售收入越高、員工人數(shù)越多的廠家，實力越強(qiáng)!
3、看理念
無論是經(jīng)銷商還是廠家，往往都會有自己的經(jīng)營理念。經(jīng)銷商與廠家之間是合作關(guān)系，只有尋找經(jīng)營理念相同的合作伙伴，才能相互促進(jìn)，相互扶持，共同進(jìn)步!如果經(jīng)銷商與廠家的經(jīng)營理念不同，建議不要合作，因為雙方很難在一起共事!
4、看產(chǎn)品
每年都會有很多新品上市，但真正能得到消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品卻少之又少。經(jīng)銷商在挑選廠家的時候，要對產(chǎn)品進(jìn)行考察，盡量挑選產(chǎn)品好的廠家進(jìn)行合作!做經(jīng)銷商，最重要的就是產(chǎn)品。產(chǎn)品的好壞，決定著經(jīng)銷商的成敗。只有好的產(chǎn)品，才是經(jīng)銷商走向成功的墊腳石!...
1.有圈子，有人帶
如果你的很多老鄉(xiāng)、朋友在淘寶開店賺了錢，或者你的朋友圈里有賺錢的人，他們會和你說案例，告訴你怎么操作，很容易就把你帶起來，其實生意都是這樣的，如果有人帶就會做得比較快。
2.跟款
跟款也比較常見，比如你在一個產(chǎn)業(yè)帶做一個類目，當(dāng)看到別人的款式做得好，可以確定這個款式絕對是爆款時，可以馬上拍圖跟上，這樣成功率非常高。
3.到批發(fā)市場或者工廠進(jìn)貨
這種方法也很靠譜，離市場近的人可以天天去市場，和攤主聊天，看出貨情況，同時也可以和攤主交流商品價格、質(zhì)量以及供應(yīng)鏈，做到萬無一失，出貨多的商品自然是爆款，但是要注意在轉(zhuǎn)市場的同時也要參考網(wǎng)上同行的爆款。
4.自己可以設(shè)計或者看到一個款式能爆時找人設(shè)計
這是在行業(yè)中長期沉淀的結(jié)果，不是一朝一夕能練成的，新手勿碰。比如，御泥坊就是這種情況，這是建立在對淘寶規(guī)則、商品和客戶的理解之上的。
5.1688 一件代發(fā)
這基本上是新手練手的，1688 上的貨也有非常多爆款，但是建議在買之前先把貨拿過來，最好自己拍圖，做到對質(zhì)量、實物心里有數(shù)。如果實在沒有貨源，那么找 1688 一件代發(fā)的貨源也可以，從 1688 進(jìn)貨起家的掌柜確實不少。...
高層管理者3—8人;中層管理者5—10人;基層管理者8—15人。...
1.我非常理解您的心情。
2.請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的!
3.發(fā)生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應(yīng)該積極面對才是對嗎?
4.我非常理解您的心情，請放心，我們一定會查證清楚，給您一個滿意的答復(fù)。
5.我真的很能理解，請放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù)。
6.非常抱歉，您不要著急，可能我們之前的服務(wù)沒有做好，真的很抱歉。
7.很抱歉，我不是這個意思，可能我沒有解釋清楚，我再和您重新解釋一下可以嗎?...
客服常用的催付話術(shù)
1、親，您拍的這個是特價限時限量款的哦，拍下了抓緊付款，我們好盡快給您發(fā)貨的哦。
2、親，您在我們店拍的寶貝不小心忘了付款呢，這個寶貝很熱銷的，很容易斷貨，不知道什么原因讓您遺忘了，有沒有什么需要我?guī)椭膯?
3、您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款，我們會優(yōu)先發(fā)出，您也很快會收到包裹的哦!
4、您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支持7天無理由退換的，而且還幫您購買了運(yùn)費(fèi)險，收到以后包您滿意，讓您沒有后顧之憂!
5、您好，您在**店鋪拍的**寶貝還沒有付款呢，我們4點就要發(fā)貨了，再晚就要到明天給您發(fā)貨了!
6、親，喜歡就拍下哦，您盡快拍下，訂單就會在前面，倉庫在安排發(fā)貨的時候也能優(yōu)先給您發(fā)貨哦。
7、親愛的是現(xiàn)在拍下訂單的嗎?現(xiàn)在下單可以幫您備注優(yōu)先發(fā)出的哦!
8、打擾了哦!這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價比不高還是寶貝不喜歡呢?客服**服務(wù)不好的地方還希望親多原諒^_^相信我們一直都在努力!
9、親，在嗎?您的訂單還沒有付款哦，親核對信息無誤后請及時付款，以免影響給您發(fā)貨的時間，謝謝親的光臨，祝親購物愉快!
10、親，喜歡就拍下吧，如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下，我們是支持7天無理由退換貨的哦，收到有任何問題及時聯(lián)系我們都會優(yōu)先幫您安排處理的，請您放心購買呢!...
1、對產(chǎn)品的認(rèn)知
首先我們要明白，作為一個客服，你的目的是為了讓來的人都買、讓買的人買的更多、讓買過的人再來買。那么如何做到這一點呢?對于產(chǎn)品的了解是最為重要的環(huán)節(jié)之一。
2、淘寶金牌客服6秒內(nèi)應(yīng)答
響應(yīng)時長也是客戶對你非常關(guān)鍵的印象，快速響應(yīng)是客服必須要做到的。快速響應(yīng)也必須在黃金6秒內(nèi)，當(dāng)然回復(fù)也必須做到禮貌、專業(yè)，款式搭配推薦活動。
3、淘寶金牌客服溝通建議不要生硬
客服和客戶聊天如果過于生硬，就會把原本本來就不近的距離拉遠(yuǎn)。所以無論是和客戶對話，還是給出建議和溝通，都要像朋友一樣親近。不要讓客戶感覺是和機(jī)器人聊天，要善用表情，這樣讓客戶溝通更舒心。
4、淘寶金牌客服常用YES
不要急于否定客戶，任何人都不希望被否定。淘寶金牌客服常用YES，這樣讓客戶排除焦距，建立信任。用簡短的話語說服客戶，比如“非常理解您的心情、我能感受到您的心情”。淘寶金牌客服這些話語后，立馬給出解決方法。
5、淘寶金牌客服促銷優(yōu)惠及時告知
產(chǎn)品若有在搞活動，應(yīng)該及時告知客戶。還能陳述給客戶帶來的利益，當(dāng)然所表達(dá)的利益一定是針對性，更是要全面展現(xiàn)。促銷更多采取的是搭配促銷，這樣能提高整店銷量。...
作為網(wǎng)絡(luò)客服銷售人員，不應(yīng)把自己置之網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)做真實的場景來進(jìn)行銷售。客戶第一印象就是你的聲音。這就需要好的音質(zhì)，適當(dāng)?shù)恼Z速，說話的語氣。好的音質(zhì)讓人聽起來舒服，心情舒暢。...
1、培訓(xùn)目的：幫助新人快速上手工作，同時，培訓(xùn)期等同試用期，可以篩選一部分不符合公司發(fā)展的員工。
2、培訓(xùn)周期：一個月，前后共四期，每期一周，上午9:00-12:00下午13:00-18:00。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品理論知識培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)。...
1.您好，請問您是XXX（車牌號）的車主嗎?
2.先生/女士，我是中意保險的小X感謝您的接聽，我們公司目前可以辦理全國各大保險公司車險本月是我們公司的客戶服務(wù)月，而且為客戶準(zhǔn)備了很多禮品和優(yōu)惠的價格，請問您是否有輛車的保險快到期了?
3.那大概幾個月到期呢?如果兩三個月就到期的話，我可以給您看一下續(xù)保費(fèi)用，不要錯過咱們的這個活動嘛!
4.好的，那占用您幾分鐘為您的愛車做個報價，您在續(xù)保時多個參考和比較就可以了，好吧。
5.您看您的行駛證在身邊吧?您看下上面的車架號和發(fā)動機(jī)號，以便于我給您計算一個準(zhǔn)確的價格。
6.您的技術(shù)真不錯啊!您看您一年都沒有出過任何理賠，今年可以給您最少優(yōu)惠10%，您看您的車型是?（對于出險客戶：雖然我們?nèi)ツ暧羞^磕碰，但對您的續(xù)保影響不大，而且您今年安全駕駛，明天還是可以享受到行業(yè)規(guī)定的最低優(yōu)惠的，您看您的車型是?我給您算算）...
個人覺得還是在網(wǎng)店上買，畢竟網(wǎng)店上的書比較齊全。...
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