快遞驛站有菜鳥驛站、媽媽驛站、兔喜、驛收發驛站、鄰里驛站、藍店、熊貓快收、小兵驛站、快寶驛站、喵站等。...
1.理解自己的企業
了解公司的發展方向、長期目標以及短期目標，配合公司的各種目標來開展工作。
2.理解自己的工作
理解自己的工作是為所有的客戶提供服務，是為企業、公司發展而服務也是為了自己而服務，我們的工作是一項長期的、系統的、有意義而煩瑣的工作。
3.理解企業的客戶
客服面對的是各種各樣的客戶，這對每個人都是一個考驗，一種能力的考驗;客戶也就是我們的糧倉是我們的上帝沒有客戶公司將沒有發展沒有效益;企業也就沒有前途沒有出路，我們也就面臨下崗失業。...
1.與客戶聊天避免專業用語
專業的詞，通俗的說。一味地使用專業用語，很容易使人產生華而不實、鋒芒畢露的感覺。
2.避免否定對方的行為
初次見面的客戶會害怕他人提出細微的問題，來否定自己的觀點，因此，客戶經理應當盡量避免，出現否定對方的行為，這樣才能建立良好的人際關系。
3.了解對方所期待的評價
人們都希望別人對自己的評價是好的，所以客戶經理要想客戶之所想，說客戶想聽的話，做一個善解人意的人。
4.注意自己的表情
一個人心靈深處的想法，往往會形諸于外，在表情中顯露無遺。客戶經理要保持職業化的笑容，傾聽時保持專注的神情。
5.留意客戶下意識的動作
交換名片的時候，如果客戶的手發抖，表明他很緊張，這就不是套近乎的好機會，可以先聊些別的話題幫助客戶放松。...
安撫話術的作用就是安慰客戶，讓客戶激動的情緒穩定下來。尤其是售后客服，安撫話術是客服必備的話術內容。...
0713-8821169這個應該是，你可以試試。...
網店女裝選擇貨源渠道
1、服裝批發市場進貨
在服裝批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低。服裝批發市場的規模越大，可供選擇的品類越多，價格越便宜。
2、廠家進貨
廠家分為生產廠家和生產銷售型。前者是只提供加工的，就是銷售單位提供服裝的款式、布料、顏色、數量等要求，由生產廠家開始生產。
3、外貿產品或OEM產品
工廠在外貿訂單之外的剩余產品，或知名品牌貼牌生產的剩余產品處理，價格非常低，一般為市場價的2-3折;做工和品質絕對有保證，是個不錯的進貨渠道。但一般廠家會要求進貨商把一次的剩余全部吃進。
4、庫存積壓或清倉處理的產品
這也是一種非常好的進貨渠道。因為急于處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得淘寶服裝進貨足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。...
1、吸引買家策略
這些策略可以是打折促銷，可以是秒殺、也可以是新穎的抽獎活動，總之就是要能夠吸引人。
2、建立信任策略
首先買家一般會瀏覽寶貝圖片和描述，如果你的圖片是實物拍攝，你就要告訴買家，買家就會覺得比較安心了，有一種所見即所得的感覺;其次，描述內容要寫得有吸引力，但不是夸張描述，而是把寶貝亮點展示出來;最后，有吸引力的好評內容是必不可少的，如果還沒有，那你就需要通過刷鉆獲得。
3、銷售促成策略
當買家對某個商品產生興趣并對他產生信任時，成交的可能性就很大了。但可能還是會有一些因素讓對方拿不定主意，這時你就要使出一些“手段”吸引他下單，例如折扣、免郵或者額外贈送他代金券等，促成這筆交易。...
淘寶客服催付培訓內容
1、對于匆忙的顧客。要盡快介紹產品特點、優勢。
2、對猶豫不決的顧客。可以給這類顧客提出建議，但不要催促他們。
3、對于生氣的顧客。客應任其發泄，表現出重視所提的事，并試圖給予幫助，待客人冷靜后，再關心地詢問一些問題。
4、對抱怨的客人。應毫不猶豫地換掉，不要有煩惱、生氣的表情，而應仔細聽取顧客的抱怨，并把不能解決的問題向經理或有關人員匯報。...
建議去百度或者書店去找找，這樣的成本比較低。...
1. 您已經是我行的貴賓客戶，您下次來辦業務前可以先和XX經理預約，他會提前幫您安排好的，節省您的時間。（貴賓客戶）
2. XX先生/小姐，您可以申請我們的貴賓卡，享受更多專屬服務，我可以請客戶經理給您介紹一下。（未辦卡的貴賓客戶）
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4. XX先生/小姐，下次您這樣業務可以直接到自助設備區辦理，既方便又快捷。（普通客戶）...
