客戶答:不太懂(可繼續)  或客戶答:現在市場有點亂。(繼續)
2.那你對現有的理財品種哪種更滿意呢:如儲蓄,債券,基金,信托。
客戶答:沒錢(沒意向)  客戶答:不是太懂(繼續)
3.如果你資產要保值增值我們可以幫助您給你介紹一下產品細節:
客戶答:不需要(無意向)  客戶答:是什么樣子的(繼續)
4.我們這里有兩款安全保證,收益年化12%-15%產品可以發點資料給您看下
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 銀行調研客服話術有什么?

    3條回答

    回答數:32   被采納:0  2023-03-24 15:18

    1.我們這里是光大銀行合作單位想問下你對金融理財是個什么樣的看法?
    客戶答:不太懂(可繼續)  或客戶答:現在市場有點亂。(繼續)
    2.那你對現有的理財品種哪種更滿意呢:如儲蓄,債券,基金,信托。
    客戶答:沒錢(沒意向)  客戶答:不是太懂(繼續)
    3.如果你資產要保值增值我們可以幫助您給你介紹一下產品細節:
    客戶答:不需要(無意向)  客戶答:是什么樣子的(繼續)
    4.我們這里有兩款安全保證,收益年化12%-15%產品可以發點資料給您看下
    客戶答:不需要或不感興趣(無意向)  客戶答:好,發到我郵箱上來

    回答數:30   被采納:0  2023-03-25 16:14

    某某先生/女士您好,我是您在建設銀行某支行的專職客戶經理某某,很感謝您選擇建設銀行。不知可否耽誤您一分鐘時間?我打電話是很榮幸的告訴您,建行近期在為像您這樣的貴賓客戶辦理贈送金卡服務。只要您在我行的資產金額達到 20萬,就可以免費辦理一張金卡,享受免排隊、快速柜臺和貴賓理財室優先服務,還有一對一理財經理服務,此外您可能還不知道?拿著這張金卡不論您是到外地出差還是旅游,都可享受異地存、取款全免手續等優惠,您看您近期什么時候來辦理呢?

    回答數:32   被采納:0  2023-03-27 16:21

    1. 您已經是我行的貴賓客戶,您下次來辦業務前可以先和XX經理預約,他會提前幫您安排好的,節省您的時間。(貴賓客戶)
    2. XX先生/小姐,您可以申請我們的貴賓卡,享受更多專屬服務,我可以請客戶經理給您介紹一下。(未辦卡的貴賓客戶)
    3. XX先生/小姐,您只需再存入*萬元就可以免費升級辦理我行貴賓卡,享受業務優先辦理,客戶經理為您提供的一對一專屬服務。(潛在貴賓客戶)
    4. XX先生/小姐,下次您這樣業務可以直接到自助設備區辦理,既方便又快捷。(普通客戶)

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