1、作為一名面試官，首先的第一點還是要去綜合的考量求職者的素質(zhì)，去合理的選用人才，這樣是最明確的目的。
2、要學(xué)會去提問，向著自己所需要的問題去提問，但是問題需要避免的就是所謂的職業(yè)經(jīng)驗積攢所帶來的常識，這個是不好的。
3、再一個就是自己的態(tài)度，不要高高在上，將來都是一個企業(yè)下的，沒有必要給對方壓制能力，相反的能比較禮貌的交談，對于雙方來說都是很好。
4、當(dāng)然拒絕的技巧也是需要懂得的，很多時候幾十人也就是選擇那么幾個人，所以對于別人的拒絕，是要有一定技巧的，盡量隱晦一點的通知。
5、對于人才的分析，不僅僅是需要在能力上，能力強固然是好，但是如果是性格上面，不是那么容易相處的類型，就還是要去考慮考慮。
6、面試的時候，時間的安排還是要注意的，一般根據(jù)人數(shù)的不同，盡量錯開面試的時間，這樣就不會讓對方等太久。
7、要學(xué)會去利用好每一個求職者的能力的特點，物盡其用是最好的，人才是不要輕易的去放過的，這個就看具體的需求而定。...
閑魚APP里然后軟件右下角有個“我”這樣的你點下回出現(xiàn)個幫助毓反饋里就能找到人工客服。...
1、置二選一方法（給客人做選擇）
2、直接陳述推銷法（在推銷時簡單明了，不要讓客人感到啰嗦）
3、善意提示推銷法（例如：客人不舒服，可以建議客人喝我們的主推酒水兌蘇打水，可以養(yǎng)胃的，口味也可以）
4、錦上添花推銷法（可以跟客人說現(xiàn)在很流行喝什么酒兌什么飲料，非常時尚，很多人都喜歡那樣喝）
5、商品展示推銷法（借用我們酒吧擺的展示酒水來進行引...
接聽電話技巧：
1、報出己方的地址（ 大廈管理處）;
2、問清楚對方的身份;
3、聽清對方表達的內(nèi)容;
4、做好記錄;
5、向?qū)Ψ浇獯鹣嚓P(guān)的問題，不能當(dāng)場解答的，留下對方的聯(lián)系方式;
6、掛電話后找相關(guān)部門解決;
7、回訪。...
1、身體條件審驗
在身體條件審驗中，考官會檢查駕駛員的身體狀況，包括身高、體重、視力、聽力、血壓等方面，以確保駕駛員身體健康狀況良好，能夠安全駕駛機動車。
2、心理素質(zhì)審驗
心理素質(zhì)審驗是對駕駛員心理素質(zhì)的檢查，主要包括駕駛員的情緒穩(wěn)定性、應(yīng)對突發(fā)事件的能力、對交通規(guī)則的理解和遵守等方面。這是非常重要的一項審驗，因為駕駛員的心理素質(zhì)直接影響到其駕駛安全。
3、駕駛技能審驗
駕駛技能審驗是對駕駛員的駕駛技能進行檢查，主要包括起步、停車、加減檔、轉(zhuǎn)彎、超車等方面。這是非常重要的一項審驗，因為駕駛員的駕駛技能直接影響到其駕駛安全。
4、交通法規(guī)知識審驗
交通法規(guī)知識審驗是對駕駛員對交通法規(guī)的理解和掌握程度進行檢查，主要包括交通信號、交通標(biāo)志、交通規(guī)則等方面。這也是非常重要的一項審驗，因為駕駛員對交通法規(guī)的理解和掌握程度直接影響到其駕駛安全。...
1、穩(wěn)住心態(tài)
即將簽單的情況下，也要保持初始不驚的態(tài)度。顧客遲疑不支付是有緣故的，假如不顧客戶體會，經(jīng)常督促，客戶對你的印像可能會更差，更抵觸，反倒不利于客戶支付訂單。
建議這個時候，少提訂單付款的事情，可以從側(cè)邊問一下客戶的工作情況，通過這些交流掌握客戶拖單的真實核心是什么，如果可以協(xié)助到客戶創(chuàng)造財富和權(quán)益，客戶當(dāng)然就會提交訂單了。
但如果客戶還是推脫糾纏，說想要再考慮考慮，那就是沒有什么下單的欲望了。
2、決定式引導(dǎo)
比如先問對方“什么時候交貨比較好，安排什么樣的運輸方式?”這種類似的問題只有在下單之后才會問，我們先一步提出來，能夠確定對方是否有下單的欲望。
這種方法也存在一定的弊端，因為很多人都不希望自己被逼著購買，一旦他認為你的語氣和你的方式有想要逼迫他下單的嫌疑，那么你就會特別的被動。
所以跟客戶溝通這種督促性的問題時，盡量用一些緩和的語氣。把決定權(quán)留給客戶，而且還要在服務(wù)上面做到足夠尊重客戶。
3、直接性引導(dǎo)
直接性引導(dǎo)，就是用確定的語氣去溝通一些小問題。
比如，我們可以告訴客戶，在產(chǎn)品規(guī)格上，需要用到什么樣的產(chǎn)品規(guī)格。當(dāng)我們在提出這些問題的時候，也是在默認其他的問題已經(jīng)談妥了。
如果我們再向客戶去分析一下產(chǎn)品怎么好，它的賣點和市場前景怎么樣，如果客戶的心理天平已經(jīng)在開始朝你傾斜，那就說明成功的幾率很大了。
客戶是否下單，就要看你有沒有說服他。找到客戶的痛點，不斷的在這個痛點上增加砝碼，讓客戶的天平朝你傾斜，讓可感覺到，在你這里下單物超所值的，這樣客戶就會開開心心的選擇下單了。...
1、清晰的表達
吐詞清晰，語速合適，能夠讓顧客在電話中很容易聽清楚自己說的話，語速太快容易造成顧客聽不清楚。一般情況下，語速保持在120字～140字/分鐘比較合適。當(dāng)然，如果能夠根據(jù)客戶的具體反應(yīng)來調(diào)整自己的語速的話效果會更好。
2、帶笑的聲音
接到陌生電話時，潛意識里，我們都會通過聲音去想象對方的容貌。如果你說話時沒有笑，聽筒另一邊的顧客即使沒有看見，也同樣可以感覺得到。因此，客服在給客戶打電話時一定要保持微笑。帶有微笑的聲音是最甜美最動聽的，也是最具感染力的。
3、充滿情感的語言
同樣的話，用不同的情感來表達，效果是不一樣的。
4、親切自然的語調(diào)
要杜絕產(chǎn)生不耐煩的語氣，一定要保持好自己心態(tài)的平衡。而且回訪的時候音調(diào)要自然，平和。如果老是用一種音調(diào)跟所有客戶講話，缺少變化，不但自己回訪起來沒精打彩，客戶聽起來也會昏昏欲睡或是不耐煩。應(yīng)該盡可能地讓客戶感覺你的聲音真的很柔美、很親切。讓客戶認為即使只是通過電話的交流，我們同樣可以幫助他。
5、控制談話的節(jié)奏
客服人員應(yīng)該做到根據(jù)客戶的語言節(jié)奏來決定自己的節(jié)奏，而且最好能有技巧的對客戶發(fā)問，從他們的反映中獲取我們所需要的資料。讓客戶不由自主地參與到我們的談話中來，從而使整個談話更加投機、默契。停頓的頻率一般是每說兩句話就停頓一、二秒鐘較好。...
1、心中要有顧客
首先要做到心中有顧客，對顧客有一定的了解，知道顧客的情況，知道顧客想要什么，對什么感興趣。如果我們比顧客更加了解顧客，看到了顧客看不到的，想到了顧客想不到的，讓顧客感到我們的確是在真心實意的幫助顧客，那么顧客就愿意和你合作。反之，對顧客一點也不了解，不知道顧客想要什么，和顧客聊不出感興趣的共同話題，對顧客想知道的說不出個所以然來。顧客就會覺得營銷員對你們沒什么幫助，也就很難進行下去，很難合作。所以，我們要做到心中要有顧客，對顧客要了解，這是溝通下去的基礎(chǔ)。
2、為顧客著想
為顧客著想，真正站在顧客的角度，急顧客之所急，想顧客之所想。大多數(shù)的都是一般人，普通人，真正很有趣的顧客不多，他們想的就是如何用最少的錢獲得更多的回報。所以，顧客所想就是省錢，就是更多回報;我們首先要站在顧客的角度，想想如何為顧客省錢，如何讓顧客賺錢，而不是只考慮你的公司，你的企業(yè)能賺到多少錢。只有用真誠的情感和服務(wù)讓顧客對我們信任，我們才能更好的溝通，更好的賺錢。
3、無朋友不銷售
和顧客的溝通不要那么死板，不要人家合作就像多年不見的朋友，不合作了就像生死仇敵。朋友多了路好走，先做朋友，后做生意。對會銷更該如此，銷售說白了就是人情世故，就是人際關(guān)系。所以，和顧客建立良好的人際關(guān)系非常重要。對待顧客要以誠相待，了解顧客的愛好，基本信息，靠人情打動顧客，一旦成了朋友，顧客認可了你，自然也更容易認可你的產(chǎn)品。有的業(yè)務(wù)員急于成交，不斷的和顧客解釋，一定要讓顧客買，反而會招來顧客的厭惡，不利于以后的合作。...
1.親，我覺得白色比較斯文，黑色比較高貴，您自己覺得呢?
2.親，這款鞋子目前黑色更受歡迎，但白色比較干凈，黑色百搭，還是要看您平時偏向于什么風(fēng)格?
3.（新款）親，一看您就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋跟去年有一款的款式相似，其實它是今年的新款，它的特點是XXXXXX
4.（舊款）親，一看您就是我們的老顧客，一眼就看出來，所以我才要跟您說，正因為它是我們?nèi)ツ甑目钍剑F(xiàn)在還有優(yōu)惠，所以現(xiàn)在買是很劃算的。
5.親，這個鞋子的樣式和顏色所體現(xiàn)的是樸實、無華、大自然的感覺，又有謙虛、內(nèi)斂的風(fēng)格，讓您穿起來感覺與眾不同，人的風(fēng)格與鞋的風(fēng)格相統(tǒng)一，才是真正個性的體現(xiàn)。您說是嗎?
6.親，我非常能理解您的擔(dān)心，所以我們會用質(zhì)量說話，來獲得您的信任，這一點 我們還是很有信心的，保證您買的安心，穿的放心。...
關(guān)聯(lián)銷售選擇產(chǎn)品的時候，我們可以通過以下幾種樣式去進行推薦：
1、替代式：同類商品的關(guān)聯(lián)，比如同一種類型褲子的不同款式。
2、延展式：功能商品間的關(guān)聯(lián)，比如買了一罐維生素B還可以推薦購買維生素C。
3、互補式：搭配商品間的關(guān)聯(lián)，比如買上衣搭配褲子。
4、熱銷式：爆款商品間的關(guān)聯(lián)，比如買的是一件店鋪爆款再推薦另一個爆款商品。
5、潛在式：潛力商品間的關(guān)聯(lián)，和熱銷式一個道理。...
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