1、負責日常接待工作。
2、遵守公司的員工守則和員工管理制度。
3、掌握本項目的經營方式,圓滿回答客戶的各類消費咨詢。
4、為客戶辦理各類消費的手續,業務要熟悉,態度要熱情,工作要細心,動作要敏捷,核算要準確。
5、及時把客戶...
客服系統管理軟件可以為構建客戶服務系統提供完整的解決方案。市場主流客服系統的主要功能包括：客服接入、自動回復機器人、客戶信息管理、客服人員管理等。
客服管理工具箱以客戶服務部的工作內容為出發點，從客戶服務組織結構與崗位說明書、客服人員招聘管理、客服人員培訓管理、客服人員薪酬管理、客服人員績效管理、客戶服務產品管理、客戶服務信息管理、售后服務管理、客戶投訴管理、客戶滿意...
1、熟悉淘寶操作流程，能將店鋪里一切銷售相關事宜處理得當;
2、激勵客服完成工作目標，通過溝通、培訓、考評、合理獎金來提高團隊業務能力和工作熱情;帶領客服團隊完成銷售業績，負責銷售目標的分解、落實;
3、優化客服團隊素質，負責...
1.接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;
2.負責處理業主咨詢、投訴、報修報事等事項，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3.隨時掌握小區物業費、租金等繳納情況，及時做好物業費催交工作;
4.定期組織進行業主訪談工作，進行業主...
我自己用的是webot社群助手，別的我也用過很多，我覺得穩定性和安全性是最重要的吧!
1.對客服部各類檔案資料進行收集、整理和歸檔。
2.對金茂大廈車位進行統計和發放，并辦理車位申請、注銷和延期報批流程。
3.對各類有償服務合同進行系統錄入、到期提醒。
4.編寫本部門各類 及其他文書工作。
5.臨時接待部門訪客...
公司自己規定。
就是能夠使物業管理的工作人員，能夠掌握最基礎的物業管理知識，能為小區的業主提供優質的小區物業服務，讓小區業主能夠滿意。
客服管理崗位的職責：
1、負責與合作客戶的庫存管理及服務費對帳工作;
2、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規劃;
3、發展維護良好的客戶關系;
4、建立客戶服務信息管理系統(客戶服務檔案、服務質量跟...
