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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    十年約

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-02-20 十年約 回答了該問題

      銷售水滴鉆石吊墜話術(shù)該怎么介紹?

      鉆石銷售的浪漫話術(shù):
      1、鉆石戒指往往作為訂婚或結(jié)婚戒指,戒指存在的意義就是告訴大家婚姻是美好和圓滿的,所以選擇鉆石戒指就意味著婚姻美滿。
      2、戒指的意義是圓滿,這鉆石其中寓居著美好和永遠(yuǎn),寓意著情侶之間感情的穩(wěn)定和堅貞。
      3、鉆戒代表永恒、唯一、純凈、稀有。在這個特殊的日子里,只有這枚代表愛的鉆戒才能一生一世的陪伴在你左右,能留下愛情見證,是多么浪漫的一件事情。...

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      2023-02-20 十年約 回答了該問題

      開品牌折扣店要怎么選擇貨源?

      1、店家在選貨源時,要定位好自己店鋪所要經(jīng)營的服裝風(fēng)格,類型,面向的群體等。不能說這貨源的價格便宜就貿(mào)然進(jìn)貨了,這樣不利于店鋪的發(fā)展。俗話說:“因地制宜”。挑選適合自己店的貨品才是優(yōu)質(zhì)貨源。
      2、選好了合適的貨源后,盡量不要一次性進(jìn)太多的貨源量。前期應(yīng)以嘗試為主,一段時間后總結(jié)分析你家店鋪品牌款式的銷售額,后期進(jìn)貨時做相應(yīng)的調(diào)整。
      3、于大多數(shù)的服裝店主來說,他們會選擇服裝批發(fā)公司去進(jìn)貨,因為在服裝批發(fā)公司的貨品款式豐富,同品牌的風(fēng)格統(tǒng)一,性價比高。所以多數(shù)店家會選擇到一些服裝批發(fā)公司尋找優(yōu)質(zhì)貨源。...

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      2023-02-20 十年約 回答了該問題

      無貨源,想選擇個好點的飾品貨源,請問該怎么選?

      1.阿里巴巴
      阿里集團(tuán)旗艦業(yè)務(wù)688,是中國領(lǐng)先的批發(fā)采購平臺,為全球數(shù)千萬買家和供應(yīng)商提供商機(jī)信息和便捷安全的線上交易,也是商人以商會之友互動的社區(qū)。688以批發(fā)采購業(yè)務(wù)為核心,通過專業(yè)化運營提升客戶體驗,全面優(yōu)化企業(yè)電商的商業(yè)模式。已覆蓋原材料、工業(yè)品、服裝服飾、家居百貨、小商品等16大行業(yè),提供原材料采購、生產(chǎn)加工、現(xiàn)貨批發(fā)等一系列供應(yīng)服務(wù)。
      2.貨品源微商貨源網(wǎng)
      全球貨品源的網(wǎng)上小商品批發(fā)網(wǎng)站是義烏中國小商品城的官方網(wǎng)站huopinyuan.com。以義烏市場為核心,優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商覆蓋全國小商品行業(yè),一手貨源,品類豐富。網(wǎng)上商品500萬,涉及26個品類,只有想不到的買不到。30度全景店鋪和直播,線上線下對應(yīng),依托實體市場的誠信優(yōu)勢,讓每一筆交易都有誠信保障。義烏批發(fā)網(wǎng)已被列為浙江省重點電子商務(wù)平臺企業(yè)。...

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      2022-12-10 十年約 回答了該問題

      順豐快遞怎么收費?

      順豐快遞在全國實行統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn),寄件同城10元,省內(nèi)12元,省外20元。此價格均為首件起步價,如果超重需要加2-5元不等的續(xù)重費。但這種計費方式僅針對小件快遞。
      大件省內(nèi)件一般一公斤之內(nèi)15元左右,每超出一公斤另加2-5元,省外件一般起步價(一公斤以內(nèi))18元,每超出1公斤加6-8元。...

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      2022-12-10 十年約 回答了該問題

      天貓客服處理客戶抱怨都可以用哪些話術(shù)?

      1.您好,親有什么問題讓您不滿意嗎?
      2.如果我們快遞公司給您帶來了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,請您放心,我們一定給您一個滿意的答復(fù)。
      3.如果您收到寶貝有質(zhì)量問題,我們將無條件的為您退換貨,請您放心我們一定給您一個滿意的答復(fù)。...

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      2022-12-10 十年約 回答了該問題

      為什么有的網(wǎng)店沒有運費險?

      運費險的評估不僅僅只看消費者的退貨記錄,也會考慮當(dāng)前商家的退貨記錄的,如果商家的退貨率過高,也是屬于風(fēng)險范圍內(nèi),保險公司也不會賣商家運費險的,即使商家訂購了運費險,也是不會生效的。畢竟保險公司不會做虧本生意的。...

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      2022-12-10 十年約 回答了該問題

      拼多多商家怎樣處理客戶僅退款問題?可以運用哪些話術(shù)?

      拼多多商家常見的僅退款情況有以下3種:
      1、如果訂單狀態(tài)是:商品已發(fā)貨未簽收,或者商品未發(fā)貨但已打印電子面單;
      面對這種情況,拼多多商家可以在店鋪的管理后臺,找到“售后狀態(tài)”,然后找到買家對應(yīng)申請退款的訂單,通過選擇“駁回退款”或“同意拒收后退款”兩種方式中的一種來拒絕退款,等待貨物到達(dá)買家處,買家拒收商品后,拼多多平臺才會自動退款給買家,而對應(yīng)的產(chǎn)品則會重新寄回至商家處。需要注意的時,拼多多商家最好提前跟買家進(jìn)行溝通,說明拒收事宜,以免買家不滿意,導(dǎo)致投訴。
      2、商品已發(fā)貨已簽收;
      對于已經(jīng)發(fā)貨,而且買家已經(jīng)簽收的產(chǎn)品,如果買家是因為商品問題而申請的僅退款,則需要買家與賣家之間進(jìn)行協(xié)商,訂單的后續(xù)處理事項,需要留意買家的情緒,以免出現(xiàn)差評。
      3、商品未發(fā)貨無打印電子面單;
      對于這種情況,相當(dāng)于產(chǎn)品還未出貨,商家也尚未操作發(fā)貨,那么商家是可以直接退款給買家的。...

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      2022-12-10 十年約 回答了該問題

      有哪些拼多多店鋪常用的售后處理話術(shù)?

      1.先生/小姐,非常感謝您的反饋我們會盡最大的努力改進(jìn)這方面的問題,也希望您能一如既往地支持和監(jiān)督我們的工作,謝謝!
      2.請您稍等片刻,馬上就好;
      3.請問您方便提供具體情況嗎(發(fā)生的詳細(xì)地址、時間、現(xiàn)象等)?我們給您記錄,方便我們盡快查詢處理,感謝您的配合!
      4.這可能是我們工作人員的失誤,我們會馬上反饋您這個問題,請放心,我們會給您一個滿意的處理結(jié)果!
      5.非常抱歉,給您造成不便,請您稍等,我們馬上測試一下,好嗎?如確是有故障,跟客戶解釋:”謝謝您跟我們反映此這情況,我們會馬上上報故障處理,請您稍后再試,好嗎?...

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      2022-12-10 十年約 回答了該問題

      拼多多客服可用的邀評話術(shù)有哪些?

      1、您在XX旗艦店購買的xxx:已被xx快運攬收,愿她以火箭般的速度飛到您手中!期待您打個全5分!
      2、親,您訂購的寶貝已被xx快遞的大叔帶走啦,旅途號{單號}。寶貝即將送到,滿意請給5分好評哦~...

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      2022-12-10 十年約 回答了該問題

      拼多多買家給了客服不滿意的評價,客服應(yīng)該怎么辦?

      客服的態(tài)度是很多引起差評的關(guān)鍵點,也是很常見的現(xiàn)象,首先我們需要給買家誠懇的道歉,需要和買家好好溝通,最后可以給予店鋪小禮物或者優(yōu)惠券等。...

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