兼職客服與外包客服的對比: 1、兼職客服:能力缺乏,沒有經過專業學習,缺少經驗; 外包:經過長期客服專業培訓,進行嚴格篩選,具備專業素質,具有豐富的實戰經驗; 2、兼職客服:不容易管理,服務質量無法得到保證; 外包:實時對店鋪數據、交...
優點就是服務費低,客服服務更專業時間更長,客服穩定,可以省去招聘和培訓客服的時間,而且可以簡化客服工作的流程。缺點就是客服不在店主身邊管理,而且找的外包公司要是不好,客服的服務質量也得不到保證。
所謂的淘寶客服外包優勢:就是將客服這快的工作交于別人打理。這種方法,能夠減免商家不能時時在電腦旁的尷尬,能減少客戶流失情況,促進網店的商品的成交。
直接找外包公司問問就知道了。
談不上趨勢,只是一些大型企業為了成本問題,會考慮到外包。
外包客服的工資是由客服服務顧客的數量決定的,服務顧客越多,客服的工資越多。
看您選擇售前客服外包還是售前加售后客服外包,又或者單純的售后客服外包,一般都是固定薪資和底薪加提成模式!
需要根據淘寶店鋪的日咨詢量來定價。
看你做什么游戲的,一般都不是很貴的。
外包服務客服的收費分為兩種: 第一種:先服務后付費。這種結算方式必須是外包公司有大量的資金流通以及優質的服務水平。 第二種:先付基礎服務費,月結提成。這類結算方式多數存在于一些小團體,有利于服務商的資金流轉以及團隊的運營,但是...