外包服務客服的收費分為兩種： 第一種：先服務后付費。這種結算方式必須是外包公司有大量的資金流通以及優質的服務水平。 第二種：先付基礎服務費，月結提成。這類結算方式多數存在于一些小團體，有利于服務商的資金流轉以及團隊的運營，但是最大的缺點是會引起商家的質疑，也影響了彼此的信任。
外包服務客服的收費是根據店鋪的業務量和工作時間定的，因此沒有固定的收費標準。
外包服務客服的收費大致可以分為三種： 第一種：專職坐席，根據店鋪情況和要求，一般收費固定4500-5500元每月不等，可以約定績效考核; 第二種：底薪加提成，一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成; 第三種：按咨詢量階梯收費，一般按咨詢量情況收費價格在八九百到幾千不等。
