客服外包售后的收費方式一般是這樣的。 一、臨時外包 按天收費200天左右每天,這類客服一般上班時間9:00-24:00。 二、活動客服 按天收費400左右每天,這第1類是按活動量的時間收費,因為工作量大所以是另外結算的。 三、長期客服 一般都是早晚班...
怎么說呢,不同城市的客服費用是不同的,一般三四線城市的外包客服費用比較低,因為銷售水平低。
有多有少,看自己店鋪的實際需求吧。
這個就比較難算了,不過整體算來,外包公司的客服費用不高。
不同外呼客服外包公司的費用不同,不過,您可以找一個比較正規的外包公司合作一下。
不貴,我們自己招聘客服便宜多了
優秀的溝通能力、基本的技術和計算機技能、多任務能力、對細節有敏銳的洞察力、時間管理技巧和行業知識
應該就是具備所有客服技能的客服人員吧
客服素質技能很重要,作用客服要具備這些: 一、要有客戶至上”的服務觀念 二、可以獨立處理工作問題的能力 三、具有問題的分析解決能力 四、有人際關系的協調能力
1.良好的語言表達能力 2.豐富的行業知識及經驗 3.熟練的專業技能 4.優雅的形體語言表達技巧 5.思維敏捷,具備對客戶心理活動的洞察力 6. 具備良好的人際關系溝通能力 7. 具備專業的客戶服務電話接聽技巧 8. 良好的傾聽能力