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浪子文淵

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回答數：29   被采納：4  2022-03-08 11:13

應該就是具備所有客服技能的客服人員吧

螢火蟲

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回答數：25   被采納：6  2022-03-08 15:56

全技能客服顧名思義兼有多種技能的客服人員，一般客服只會記錄問題，不會解決問題。多技能客服就要求能及時記錄并解決問題。